首场线上分享上，高榕资本投资合伙人、原快手首席增长官刘新华，分享了“天生全球化”时代五个宏观趋势和五个微观趋势。其中宏观趋势可能会影响未来5到10年，只是在这一年变得愈发清晰；微趋势则聚焦在产业和创业层面。 趋势一：创业者需要从“出海思维”升级至“全球化原生思维”面对外部环境的变化，从底层认知上，新一代创业者需要形成一种新的认知模式——从“出海思维”升级为“全球化原生思维”，进而更加充分利用全球化的比较优势和网络效应，更好享受全球市场规模红利。“出海思维”依旧是中国视角，将中国供应链优势、工程师红利、效率红利向全球输出；“全球化原生思维”意味着从创立开始就思考全球资源配置。包含几个关键点： 1）进行全球资源配置。包括人力资源、资本资源的配置。2）实现全球化协作管理。特别是疫情之后，很多企业已经完成“为远程而生”的组织变异，多总部或去中心化的全球组织正在成为新的管理标配。团队如何全球远程高效协作是新一代创业者需要修炼的基本功之一。3）打造全球化价值链。包括供应链、服务链、增值渠道组成的价值网络等等，并且这种网络要避免过度的中心化，能跟创业公司的本地价值网络无缝接合。4）满足全球化合规。这一点在今天愈发重要。 趋势二：全球化合规是新竞争力来源合规/监管科技也是新增长引擎全球化合规已经迫在眉睫，无所不在。对于这一代创业者来说，这固然是束缚，但是当突破这重束缚的时候，就会形成新的竞争门槛。合规涉及很多范畴。首先，当越来越多公司“为远程而生”，创业团队成员分散度会大幅提高，如何满足不同地区的薪酬税务合规要求成为挑战。此外，随着全球跨境电商的发展以及人类面临的碳减排挑战，供应链合规的要求也愈发凸显。全球数字化渗透率加速也使全球对于数据合规使用成为新共识，全球主要经济体均围绕数据安全陆续出台重要立法与监管体系，包括国内的网络安全法、个人信息保护法、数据安全法，欧盟GDPR等。 与此同时，数字银行、数字支付的普及，推动金融机构要求经营主体做线上化和实时化的KYC（Know Your Customer）、KYB（Know Your Business），以及KYT（Know Your Transaction）。也因此，首席合规官（CCO，Chief Compliance Officer）成为越来越多企业的标配。根据Gartner近期发布的白皮书，CCO职责范围正不断扩大：除管理核心法律与风险合规，职责还包括ESG（环境、社会与治理），CSR（企业社会责任），DEI（多元化、公平与包容）等。 合规的旺盛需求也促使合规/监管科技正成为新的增长引擎，这是一个可能被忽视但实际上会带来诸多惊喜的创业新赛道。过去一年，合规赛道的收购并购以及融资事件密集，其中不乏增长强劲的明星企业。例如OneTrust通过SaaS模式提供隐私管理程序和自动化工具，帮助公司遵守GDPR等合规法案，上一轮估值超50亿美元，被认为是过去2年“美国增长最快的SaaS创业公司”。此外这几年也密集涌现了Deel、Remote、Socure、Forter、Signifyd、Chainalysis、BigID等合规科技独角兽企业。 趋势三：创业者需打造近场、在地、柔性、敏捷、智能供应链中国供应链的强大无可争议。但目前全球供应链正经历“重新定位”，对于创业企业来说，在抱有乐观之外，更要主动应变。我们的建议是，中国供应商必须身段前置，贴近客户提供近场服务；同时供应链的解决方案要柔性、敏捷、智能。其中我们非常看好数字孪生+3D打印+工业机器人技术组合，这种新能力有望成为最有前景的供应链解决方案。今天已经有创新公司在打造下一代的供应链数字孪生，例如将一地的工厂、机床、仓库等制造场景，以及设计、工程、模拟、优化等流程，通过数字孪生的方式在其他地区做映射，并通过3D打印等方式快速复制，迅速形成分布式的供应链。如果当地缺乏熟练的工人，也可以通过工业机器人进行补足。这些新流程也可能推动全球新型的数字化工厂加速落地，降低了中心化供应链的脆弱性。数字孪生技术未来或将帮助打通物理世界与数字世界，或者说比特世界有潜力更好地为原子世界服务。今天上述技术还处在早期阶段，但未来可能会影响全球供应链格局。 趋势四：气候科技是中国全球化新的增长引擎在气候科技领域，全球各国是主动拥抱全球化的，因为碳减排是全球共同的挑战和任务，这一点是共识。气候科技是巨大的结构性机会，涵盖领域广泛，包括可再生能源、储能、碳捕捉、替代蛋白质、垂直农业、电动汽车、智能建筑等等。上述赛道在过去一段时间的投融资也很活跃，例如去年12月，核聚变公司Commonwealth Fusion Systems完成了超18亿美元的B轮融资。而中国在全球电池制造、储能、光伏和电动汽车产业链等领域中，均占据领导地位。包括中国掌握着全球约70%的锂电池供应；中国也将成为未来全球电动汽车市场最重要的供给者之一。所以气候科技有潜力成为中国全球化新的增长引擎。 趋势五：Web3未来已来重塑未来互联网随着Web3和元宇宙技术的发展，物理世界中割裂的主体，或许将在Web3中“重新连接（re-connection）”。Web3推动信息互联网转向价值互联网，价值捕获更加平等，让世界变得相对更均衡。Web3属性包括可组合性、价值传递性、可操作性、去中心化，其背后的价值观、新共识乃至带来的全新商业机会值得我们关注。 微趋势一：全球化品牌要拥抱普世价值观，与用户共建网络中国品牌的全球化，正不断从“铺货逻辑”转向“品牌逻辑”，包括有越来越多DTC品牌涌现，与用户直接建立联系。创业者在追求GMV、追求销量的同时，一定要重视品牌的构建，否则品牌溢价和延展性势必会受到限制。如何构建品牌？有几个关键点。首先，注重叙事（Brand Storytelling），拥抱普世价值观。品牌不能只有卖货，不能简单的“晓之以理”；更要“动之以情”，从情感上与用户建立关联；乃至为品牌赋予意义，“予之以梦”，成为用户的“圆梦助手”。此外，在打造全球化品牌的时候，要拥抱更普世的价值观，例如平权、环保、人本、年轻化、支持创新等等。在这些价值观的引领下，才能和全球消费者以及团队有效沟通。其次，品牌要参与乃至主导社会议题。传播学上经常谈到议程设置（Agenda Setting），真正承载社会价值意义的品牌，可以主动去引领消费者的生活方式与文化风潮，例如特斯拉、lululemon在环保、运动等生活方式上的引领。第三，凝聚和服务用户网络。所谓品牌，本质上是品牌与用户建立的一套网络。品牌只有凝聚和服务好用户网络，才能建立用户的心智依赖，形成品牌的复购与粘性，并让用户变成品牌的大使。例如高榕投资的E-bike品牌Aventon，除了打造有明确用户感知的差异化产品，也支持用户通过App的社区论坛与其他用户交流骑行经验，打造活跃的E-Bike文化基地。 最后，要倾听用户声音（Voice of Customer）。要系统性收集和分析消费者声音，了解消费者的“弦外之音”，并基于此引导产品路线图。在SaaS公司中，数据驱动的客户成功理念已经深入人心；消费赛道的“客户成功”也非常关键，即了解消费者画像、对消费者进行分层、倾听他们真实的想法。而如何使用有效的工具对消费者声音进行管理，也带来了新的SaaS创业机会。另一方面，从品牌分发角度来讲，交易网络、交易模式也正发生变化。传统消费品牌出海会通过亚马逊、本地化电商等货架电商（EC）触达消费者；今天，需要构建更符合年轻人习惯，能够将品牌情感化、意义化、内容化的交易网络。 首先是私域电商（Direct Commerce，包括DTC+DTA）。私域电商并不仅指DTC，而是要构建自己的用户社区，直接与用户进行沟通。随着未来虚拟世界的发展，DTA（Direct to Avatar）也会流行，如何在虚拟世界中向数字人化身进行有效营销和品牌互动，也会变得重要。此外，社交电商（Social Commerce）的入局也很关键。毫无疑问TikTok是过去几年全球增长最快的社交网络；但放眼欧美，社交网络高度分散，包括Facebook、Instagram、Twitter、Pingtrest、Discord、Twitch、Telegram、Reddit、OnlyFans、Line等等。品牌要更多思考如何利用社交网络进行有效的聆听与互动，种草带货两不误。最后是二手电商（Re-commerce）。目前二手电商在中国还处于早期阶段，但欧美的二手电商正在兴起。源于新一代年轻人对环保的重视，以及经济下行、供应链困境下消费心理与行为的变化。还有一些品牌刻意打造二手流通网络，例如推出所谓“限量版”“稀缺版”乃至租赁服务，这些具备金融属性的二手交易网络的发展，可以反向促进新品的销售。 微趋势二：全球化SaaS依然是中国创业者的巨大机会随着云原生将全球企业服务的基础设施拉平、全球几大公有云应用市场的日趋完备，以及全球远程办公的普及，越来越多的全球化SaaS公司开始在硅谷之外的地方诞生并高速增长，例如澳大利亚的Atlassian、Canva，以色列的Monday.com、Wix，以及罗马尼亚的UiPath。对于中国创业者来说，打造全球化SaaS未来有非常多的机会，包括高榕投资的店小秘、Wiz.Ai等。在云原生时代，产品驱动增长（PLG）和社群驱动增长（CLG）模式的SaaS企业能够低摩擦地快速增长，PLG和CLG依然是SaaS初创公司最重要的增长模式。据Wing Venture Capital 2022年《企服科技40强》显示，上榜的40家公司，有32家是PLG公司。当然在早期的产品验证和打磨中，销售驱动增长（SLG）模式可以帮助去验证POC（概念验证）；对于中大客户为目标市场的产品，也是实现PMF（产品市场匹配）的重要途径。但如果后续SaaS产品不能实现模块的标准化，仍需要依靠大比例的定制化服务，PLG模式在整体客户增长中占比依然很低，那么这类SaaS产品在全球化的背景下很难实现规模化增长。这一点其实也是中国创业者的巨大机会。PLG模式的产品导向、快速迭代，恰好可以发挥中国工程师红利，同时弥补跨文化、跨市场销售管理能力的不足，帮助中国创业者扬长补短，把固有优势进一步放大。 微趋势三：NFT和元宇宙带来品牌会员网络建设新可能如今似乎每天都可以看到全球一线品牌发布NFT项目，包括耐克、Vans、Off-White、路易威登、Gucci、蒂芙尼等。另外，也有国际品牌参与Sandbox、Decentraland等元宇宙社区，即前文提到的DTA模式，直接向用户的数字人分身进行互动乃至销售产品。NFT可以实现唯一权益的证明，包括现场证明、贡献量证明、成就证明、财务权益证明、治理权益证明等等。NFT广泛的用例为困扰品牌很久的会员计划或用户网络建设带来全新的思路。品牌可以识别消费者价值与贡献度，针对会员权益动态优化，提升忠诚度；同时通过会员DAO或者品牌DAO的会员社区，让会员参与品牌的产品开发和市场治理。这些都会极大提升会员和用户的归属感、参与感和获得感。NFT也能让品牌之间的联名和交叉营销变得更加容易，比如针对联名品牌的NFT持有者进行“空投”，让双方品牌都能获得用户的增长。NFT有潜力成为全球化品牌私域运营的“终极手段”，帮助品牌与消费者建立更加直接有效的关联。 微趋势四：ESG正重塑全球品牌供应链成为品牌公信力的重要依托对于品牌创业者，我们经常说短期靠需求，长期靠供应链。今天对于供应链，不能只考虑成本、生产效率，还需要追溯供应链上的原材料商、工厂制造等各个环节是否符合ESG。因为ESG逐渐成为品牌进入海外成熟市场重要的考核因素之一。ESG作为一个新变量，需要得到品牌创业者的重视。此外，当ESG做好了以后，也会成为品牌的竞争力，成为品牌公信力的重要依托，例如Allbirds这类品牌，环保理念成为重要标签。 微趋势五：全球远程分布式办公成为全球化管理新的范式，既是挑战也是机会欧美完整经历了2年疫情，全球远程分布式办公成为新的范式。中国创业者在海外要适应这种新变化，会带来很多管理上的挑战。例如面试、考核、薪酬规划、数据安全、雇主品牌等等，都需要重新思考。但另一方面，这种新范式也带来新机会。一旦克服了上述问题，就可以在全球范围内更加灵活配置资源，也因此具备反脆弱性，不会因为单一事件而影响全局。对于SaaS创业者来说，未来如何帮助全球化企业解决上述问题也是重要机会，会有越来越多的Gaas（Globalization as a Service）出现，成为新的基础设施。例如Remote、Deel，就为远程分布办公的薪酬、合规、招聘、员工福利等问题提供解决方案。面对诸多变化，祝福创业者可以更好构建反脆弱的全球化组织与增长体系，在全球化大航海的征程中观测风向、掌舵前行。
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