作者:陈世锋
编辑:卢旭成
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11月20日,中国消费者协会利用互联网舆情监测系统,对10月20日-11月15日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析,形成一份“双11”消费维权舆情的分析报告。报告中,中消协共监测到“吐槽类”“消费维权”信息2045862条,占“消费维权”信息总量的14.31%。消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面。
中消协特别点名了汪涵直播带货翻车疑云和李雪琴亲历直播带货造假,这再次将明星直播带货送上了热搜。
明星直播带货虽屡现不堪,国家相关部门近期也密集出台了监管政策,但直播带货毕竟是万亿级的大市场,其中不乏“实力明星”的存在,且迅速拿到融资——
企查查显示,今年5月份成立的MCN运营服务平台聚匠星辰近期完成Pre-A轮融资,由小米独家投资。聚匠星辰法定代表人兼执行董事为著名音乐人胡海泉。
近年,小米与顺为资本在智能硬件、新消费等领域屡屡出手,构建起“雷系”的庞大投资帝国。而此前,小米是YY等直播平台上市的重要推手,小米创始人雷军更亲自执掌过YY。不过,在直播电商崛起之后,还没有发现“雷系”资本出手的案例,聚匠星辰是小米迄今为止在该领域的唯一战略布局。
那么,在明星直播带货接连“翻车”的情况下,聚匠星辰这家成立仅仅半年的MCN为什么会被小米看上?
01
鲜少翻车
因为做投资,早在2019年,胡海泉就已经在思考短视频、直播的价值。他认为:“生活方式的改变也决定消费者对未来品牌的认知集中在社区、社群和社交的战场”,“基于朋友圈、短视频直播的线上社交,其背靠的平台已成为了营销重要阵地,这对消费行业来说是一个不能忽视的现象。”
2020年疫情“助推”下,直播电商成为最火热的赛道。经过两个月的紧张筹备,胡海泉于今年5月成立聚匠星辰。7月15日,胡海泉第一次在抖音上试水电商直播,从当晚的7点开始,到凌晨近1点结束,长达5个多小时的直播,后一共带货43件,创造了2056万元的成绩,居抖音达人带货日榜榜首。
11月1日,胡海泉在抖音双11宠粉节开设的中国黄金专场直播,整场直播超1682万人观看,最高同时在线人数达15万,8小时销售商品46万多件、带货1.46亿元,创造了抖音单一品牌的直播销售纪录。
据双十一抖音数据报告显示,明星直播带货排名第一的是罗永浩,胡海泉排名第二,超越了在直播带货领域深耕、且有众多私域粉丝的另一位明星张庭。蓝鲨有货扒了扒胡海泉的直播带货数据,惊奇地发现,胡海泉及聚匠星辰鲜少有“翻车”的案例,这固然有其带货场次不多的因素,但胡海泉对直播电商充满好奇,勇于尝试,全情投入,而不是带着明星包袱高高在上,也值得一众明星借鉴。
02
放下身段
胡海泉做直播带货是不得已的选择。
胡海泉,许多人给他贴的标签是“音乐人”。胡海泉与陈羽凡1998年组成的“羽泉”组合,以《最美》、《冷酷到底》、《奔跑》等歌曲影响了一大批70后、80后,乃至90后,是中国最顶级的音乐组合之一。凭借这个组合,两人形成了一个庞大的利益共同体。
2018年11月,老搭档羽凡因吸毒被抓,胡海泉在微博连发10个为什么,也挡不住马上要进行的羽泉20周年巡演被取消、退票,主办方索赔,代言广告被撤下,综艺节目违约等,以及一家马上要运作上市、估值达12亿元的公司烟消云散。胡海泉一夜之间跌落谷底。
2019年,胡海泉不得不单飞:上了《我是唱作人》,独自发行音乐专辑,但离开了充满创造力的羽凡,反响平平。
胡海泉需要寻找一个更赚钱的方式。
2019年8月18日,胡海泉给快手带货一哥辛巴主持大婚。2020年8月18日,蓝鲨有货在辛选广州直播基地开幕典礼上又看到了胡海泉充当热情洋溢的主持人。业内人士告诉蓝鲨有货,胡海泉为了投资和学习直播带货才那么捧辛巴的场。
实际上,不止辛巴,与胡海泉有过紧密接触的网红,还包括拥有四千多万粉丝的23岁小伙郭聪明。在胡海泉的一次高水平音乐会直播中,郭聪明作为助阵嘉宾参与。在胡海泉的短视频中,经常有众多粉丝几百万、上千万的网红“露面”。
这一切都是为了“粉丝”,主播只有足够的粉丝量才能带货,才能带来好的转化率。
于是,胡海泉借助其前20年积累的名气(以及持续参加《还有诗和远方》、《街头音浪》等电视、网络综艺带来的高曝光),结交各路网红大神。各个网红为了拉升自己的B格,也愿意被胡海泉“白嫖”。如此,胡海泉将网红的粉丝“转变”成自己的粉丝。当然,在这个过程中,他也通过跟网红的互动,学习短视频时代的玩法,包括如何拍摄抓人的短视频,如何跟粉丝互动。
与此形成鲜明对照的是,无论是李雪琴还是汪涵,其本质都还只是明星、艺人,他们做直播带货,更像是活动的代言人,而不是带货主播。李雪琴靠脱口秀大会爆红后,一直给京东等品牌、平台站台。汪涵5月17日借湖南卫视《向美好出发》带货1.56亿后,依然做着他的名主持,一直到11月6日再次站台。汪涵背后的银河众星今年3月才成立,签约的是湖南卫视亮相过的艺人,包括快乐男声出道的吉杰,上过《天天向上》的龙梓嘉,以及曾经的“快女”黄英。银河众星内容制作上强,但对直播带货并不专业。
明星、艺人会做好站台该干的事,比如背直播脚本,但他们显然没有像胡海泉一样,将直播带货视为翻身机会。他们只是直播带货的道具人。
从“明星”向“网红”转变,胡海泉对此乐此不疲。他认为,“未来是一个达人时代。20多年来我主要是音乐创作和表演上的达人,但要成为一个在更多领域对大家有说服力,有用户友好度的人。那么其他方面的达人能力是否能够挖掘和彰显就很重要。”“如果我们作为音乐达人触达的能力差,变现的手段差,生存模式相对更单一,就没有那么安全。所以你需要寻找更多达人的身份。”
03
货比人强
除了粉丝数量和运营能力外,决定一场直播带货成败的还有一个至关重要的因素——选品及供应链。事实上,很多明星直播带货翻车都“栽在”了选品和供应链上,比如李湘带货貂皮大衣,折后价4988元,结果一件也没有卖出去……
胡海泉的首次直播带货,观看人数达362万,带货31件,销售额2500W+,悠伴空气炸锅、五粮液等产品多次脱销。这说明胡海泉第一次直播选品算成功的。
这种能力并非朝夕之功。早期作为歌手时,“羽泉”曾与蒙牛一款产品做跨界宣传,为了真实地看到蒙牛牛奶的奶源,胡海泉与陈羽凡两人专程到蒙牛的养牛场参观,实地考察奶牛吃草、挤奶等流程,最终才敲定双方合作。
这种思维还延伸到之后的投资人生涯。2014年,胡海泉创立了海泉基金,专注于人工智能、消费升级、医疗、文化等领域的投资。胡海泉透漏,曾经为了一个看好的项目,走访企业5、6次,最终才终于敲定。
深厚的创投经验和注重细节,让胡海泉对产品的理解深刻,从而能够深度把控选品质量。无论李雪琴还是汪涵,难以想象他们能在上面投入精力,能有如此手感。
此外,在胡海泉的投资蓝图中,不乏有Ninebot平衡车、铜师傅、朗菲电器、宜洁科技等新消费公司。天使投资人的身份,使其拥有充分的供应链资源,丰富了他的选品渠道。尤其值得关注的是,小米是海泉基金的长期战略伙伴,双方在智能家居消费品牌中结成相对稳固的“联盟”。在胡海泉投资的30多个项目中,有将近20家企业都是与小米合作完成,其中有两家是与小米同时投资的,绝大部分是海泉基金先投资,通过电商平台的测试和销售,小米生态链和顺为资本再做股权投资。其中,9号机器人公司已经在双方的共同助推下成功登陆科创板。
如此,胡海泉的聚匠星辰与小米是强强联手:胡海泉旗下的MCN机构、基金与小米有品、小米科技等结合,胡海泉直播间会成为产品销售的新渠道,也会带动新品牌的营销,从而使双方投资的品牌更快脱颖而出。
某明星MCN机构创始人告诉蓝鲨有货,其实对原明星经纪公司转型而来的MCN机构而言,选品是极为繁杂的事情:每场直播要20-30款产品。为了不砸明星的招牌,一定海量严选,异常严格。明星直播频次并不高,每次辛苦选来的产品,往往只能播一次,非常不经济。不少大牌明星考虑跟罗永浩等有丰富货品资源的机构合作。
胡海泉也跟罗永浩团队“交了朋友”,让罗永浩团队帮其优化直播带货运营和供应链。这让胡海泉在11月1日的中国黄金专场上成为单场带货破亿的明星主播。
04
复制胡海泉
仅胡海泉一个人,或许还不足以使“猴精”的小米动心,初创的聚匠星辰背后还有胡海泉在娱乐圈的资源。
胡海泉是一个十分重视提携后进的人。在某次节目中,胡海泉对金志文等新生代歌手的创作才华赞叹不已。胡海泉一贯希望能够融入年轻人的生活,一直说自己会把年轻人当老师,回想起节目中跟董又霖的合作,觉得和一个比自己小二十岁以上的人完全没有任何代沟、审美的偏差、沟通的不畅,让他感觉很幸运。
实际上,在后浪的袭来时,很多人对于“后浪”们的表现不甚满意,尤其是对华语乐坛的“后浪”哀叹不已,但胡海泉则相信后浪会改变前浪。“后浪强在符合未来性。如果前浪一直在思考‘我们曾经创造了辉煌,怎么无人替代?’就太把自己当回事了。”
“前浪”们比“后浪”们多的仅仅是“阅历”而已,胡海泉也希望将自己“经验”传递给后浪们,加速他们的成长。早在2005年,胡海泉就创立了EQ唱片以音乐制作、艺人培养及管理、音乐版权管理、唱片录制发行等为核心业务,旗下聚集了金志文、马天宇、吕雯等著名歌手,其中不乏对一些“草根”歌手的包装塑造。这些人,不少可以按胡海泉的样子培养,形成主播矩阵。
直播带货越往后走越少不了娱乐内容的支撑,胡海泉有丰富的想法和实践。他在直播带货中融入了音乐会、公益助学等内容,娱乐性和公益性并存,活跃了直播间的氛围。比如,在8月份的一次直播中,胡海泉在直播开始和结束前一小时都进行了“线上演音乐会”,唱了“最美”、“冷酷到底”、“彩虹”、“奔跑”等耳熟能详的歌曲,通过“音乐会+直播带货”的方式将内容电商和带货电商进行了结合。
而背靠的强大娱乐资源背景的胡海泉,能够源源不断地为这种模式提供“新鲜血液”,这也是它获得小米投资的另外一个关键。
当然,背靠小米的胡海泉,如何走出一条不同于罗永浩的交个朋友和银河众星的路子,还需要持续探索。