导语
文章来源:夏玄 作者:夏玄
最近《泡泡玛特为什么能成功》,《搞懂这个,就明白为什么是泡泡玛特》...连环轰炸了我的朋友圈,看了几篇,除了卖课的,基本都是拿着一两个大家都能看到的点泛泛而谈,比如“盲盒模式让人上瘾”,“产品设计很好”...一个全新的商业模式要成功是非常不易的,需要在大势,市场判断,产品,商业模式,运营,营销等等很多方面都能做对,绝非是简单的“上瘾”,“产品好”就能成立的。(当然,你要能研发出癌症特效药这样的超硬刚需品,那当我没说)
很多人看不懂泡泡玛特是因为觉得盲盒没使用价值,其实没有使用价值的爆品多了去了,相比王者里买个皮肤,给女主播送个火箭,泡泡玛特已经算是挺有使用价值了不是?
精神价值固然是泡泡玛特成功的关键因素,但一方面这个精神价值绝不仅仅是开宝箱上瘾这一个点,另一方面任何产品的成功都绕不开市场,用户,产品,运营这些最基本的东西(老投资人还可以再战数年,不要慌)。
废话少说,谈一谈我对泡泡玛特成功的一点粗浅理解:
市场大势
新一代的年轻人因为从小相对富足的生活环境,已经被较好满足的基本物质需求。消费习惯已经从上一代的实用型消费逐渐倾向于精神满足的消费,这是精神满足类产品在过往数年以及未来会有很多机会的基础。
成年人“玩”的市场一直是巨大的,纯精神消费的影视,游戏。线下的夜店,KTV...甚至旅游(非商务)本质其实也是玩。
玩具作为玩的一环,实际上成年人在这方面的需求并不小。
但是“成年人的玩具”一直缺乏现象级产品(注意是成年人的玩具,不是成人玩具,我是正经人)。过去的成年人玩具,要么玩不起,要么不会玩。非标准化的玩具,最后更有钱的玩家进来,就很容易让大众玩不起,比如文玩。标准化的,就容易跑到“满足小众核心用户需求”的道路上去,比如模型(我前两年还信誓旦旦准备入模型坑,研究了一下各种模型工具,果断放弃,太复杂了,远远超出我的动手能力)。这些东西渐渐就变成了老板和专家的小众玩具。哪怕是针对纯女性用户的BJD娃娃,SD娃娃,最后也是越玩越贵,越玩越复杂。
太贵,太复杂,这个坑一般年轻人,特别是小姐姐(更不喜欢面对复杂的事情)就很难进圈。
目标用户
现实就是,对广大的小姐姐而言,没有合适的玩具玩。文玩玩不起;换装娃娃又麻烦又贵;模型太复杂;手办虽然简单,但手办基本都是成熟动漫IP衍生,动漫市场在过往声量最大的一直是《少年Jump》领导下的王道漫,这些IP根本不对小姐姐们的胃口。大街小巷的模型店,虽然也有女性IP的产品,不过一旦男性向产品占多数,店面体验,文化体验都是比较男性向的了。
新商业模式的成功,一定是要对目标用户,满足他们的述求。
泡泡玛特找到了---给小姐姐们做玩具。
产品
分析下泡泡玛特的产品:
标准化产品,没有DIY空间
标准化,才有可控的成本,可以上量。没有DIY,就控制了这个玩具的复杂度。这两者结合,才能保证盲盒不会变成有钱人和专家的小众玩具(划重点)。
一流的审美和品质
对今天面向年轻人的产品来讲,审美是非常非常重要的一环。审美不好的创始人真的不要做消费品牌了,辣眼睛。泡泡玛特的产品细节品质也确实是一流的,非常精致,手感很赞(比我300大洋买的海贼王手办强太多了,万代这个奸商!)。
超高的性价比
什么?居然说泡泡玛特有超高的性价比?是的,没错!性价比高不高是要和竞争对手比,而不是和成本比。过往的类似玩具,要么价格不贵,品质稀烂(各种扭蛋),要么品质尚可,价格上天(万代你再反省一下)。泡泡玛特几十块钱可以买到这么精美的小摆件,这性价比还不够高?
定价策略
好的产品,也得匹配好的定价策略,泡泡玛特的定价策略太牛逼了,太牛逼了,太太太牛逼了!
59,你买不了吃亏,买不了上当
让一般人心理上觉得“就这个小塑料玩具,要59这么贵?”,对小姐姐们来说是很重要的,这才有奢侈感不是?才有心理满足不是?但从绝对值上来说,59就是一,二线白领一顿饭钱,消费抉择成本很低,花小钱买快感,舒服!
而且这个定价居然有70%的毛利率,品牌可以在产品做工,营销上确保持续有钱投入。
只有倒霉用户,没有穷用户
59,59,通通59。隐藏款可以抽,但品牌方不会高价卖。年轻人可以接受运气不好,不能接受品牌方歧视我没钱!(上次那个屌丝事件......)闲鱼上的老板可以高价收隐藏款,这和品牌方无关,品牌方是公正的,纯洁的,对用户一视同仁的,这样的品牌方能得到广大年轻人的拥护嘛。
商业模式
从小学生的扭蛋和奥特曼卡片到游戏里的十连抽。盲盒的成瘾性玩法,早就已经是被用烂的套路。不过套路不怕老,管用就行。而且,在新的一群目标群体上用,就有新意嘛。这个被聊得很多,不展开。
接下来是重点
用户体验过程--(1)买
泡泡玛特是从线下店开始做的。线下店对泡泡玛特来说非常重要,除了接触用户,很关键的一点是一流的消费体验让人精神愉悦。
没去泡泡玛特线下店的人都应该去一下,真的很棒,明明是商场里商品单价最便宜的店之一,愣是让我有了买时尚大牌的感觉,这装修,这审美,啧啧,这才是小姐姐愿意逛的店嘛,比隔壁那个卖臭球鞋的强多了。
随手买一个,完全没有消费压力,身边本来还很紧张的小哥哥一看价格才59,瞬间腰杆就硬了:“我觉得这两个都不错,傻萌傻萌的,长得好像你,都买吧。对了,身份证带了吧?“,这剧情发展,多开心。
至于抽盲盒的体验,这个讲的太多,不说了。
用户体验过程--(2)摆
买了盲盒,自然是要摆出来的。相比弱不禁风,一不注意就断手断脚的高达模型(话说我每个高达的腿都断过,真的是偶然?),盲盒是比较结实的。你桌上的高达模型你敢让熊孩子去玩吗?盲盒可以!
盲盒比一般桌面上的键盘,鼠标,平放的化妆品,包包会高一点。再大,太占地方;再小,同事就容易看不到了。
泡泡玛特的主力Molly和Dimoo,大多是比较亮丽的颜色,在公司/学校土鳖桌面和显示器配色下很容易被注意到。
这些特点让盲盒非常适合当作寸土寸金的桌面上的陈列品。有一说一,小姐姐们的桌面单价不一定比深圳房价低。
摆出来,一方面自己看着赏心悦目,舒服。另一方面,也是给别人看的。
爱八卦的同学同事看到,跑过来欣赏品玩一番,赞扬下你的审美和潮流触觉,这是一件多么惬意的事。59就能买到这么爽的精神体验,太便宜了!你想想要是从包,手表上得到这种体验,没上万块下得来吗?
而且公司最潮的小姐姐桌上摆满了泡泡玛特,其他妹子不得跟上?小哥哥们不得花钱?社交裂变就这么开始了。
用户体验过程--(3)卖
当一种可长期保存的文化产品有稀缺性(盲盒隐藏款稀缺),就有一定的收藏价值。
借助先发优势,良好的运营。泡泡玛特已经把Molly做成了文化收藏品。在闲鱼上一个胡桃夹子小王子Molly可以卖上千块。这确保了Molly的流通价值,而流通价值使得更多用户愿意去赌上一把。
后来再做盲盒的玩家,基本已经没有这样的机会了。这和当年集邮一样,行家当然是想办法去弄猴票,只有我这样的傻鸟才是哪张好看买哪张,集邮市场的奸商骗我不少冰棍钱呐,心疼。一旦核心圈子对“哪些邮票有价值”达成了一个共识,新玩家再进来做盲盒,产品再好,价格再低,也就只是个玩具了,很难进意见领袖们的眼。
这和我老婆买包一样,“这个包我背半年再转手卖掉根本不会亏,这半年就是白送的。”,其实她一个没有卖过。
结语:
泡泡玛特的天花板到底有多高?
潮玩的“潮”其实不是流行,而是新颖。一旦Molly和Dimoo出现在了每个小仙女的桌上,那就已经不能称为”潮“玩了,核心用户可能会去寻找下一个玩具。这就和奢侈品一样,人人都有的奢侈品,就不是奢侈品。
但是泡泡玛特团队对流行文化的理解,审美,商业思考,运营能力是一流的,这些能力是可以继承的。泡泡玛特未来肯定尝试更多的潮玩产品,相比市场上海量的跟风玩家,泡泡玛特找到下一个盲盒的概率还是更大的。哪怕不是泡泡玛特找到,今天的泡泡玛特也已经有足够资金,品牌和渠道来保证快速跟进,有很高的后发制人cheng。
所以,盲盒的天花板没有那么高,但泡泡玛特的天花板很高。
最后是吃瓜群众最关心的几个问题:
1 做盲盒还有机会吗?
如果是按泡泡玛特制定的玩法来,基本没机会。不过现在这么多炮灰都想做自己的盲盒,我倒觉得做定制盲盒的柔性供应链挺不错的,毕竟自己搞个盲盒还是太贵了。你看抖音上好多赚钱的都是卖课教别人怎么做抖音。
2 泡泡玛特的股票现在值不值得买呢?
170倍的PE太高了,我现在是不买的,不是看空泡泡玛特,而是有更好的投资选择嘛(对,我就说的是茅台,泡泡玛特上市,利好茅台!)
3 下一个盲盒是什么呢?
我要知道,能告诉你吗?