导语回归商业本质,产品才是核心竞争力。
直播带货真是冰火两重天。
2020年第一季度,因为疫情的影响,线下场景受到巨大冲击,企业不得不靠直播带货应对业绩巨幅下滑的冲击。直播带货销售数字屡创新高,直到格力集团董事长董明珠6场带货228亿元。直播带货的癫狂曾一度让企业老板们焦虑,彷佛不做直播带货就要被时代抛弃了。
但随着媒体爆出财经作家吴晓波直播带货,一款奶粉只卖了15罐;小沈阳直播卖白酒,下单20多单,退货16单;罗永浩直播带货100天,带货量暴跌97%;……
直播带货的泡泡被戳破。
短短半年,直播带货的浪潮翻滚起来又重重落了下去。企业老板们无所适从。
作为一个老板,如何在类似直播带货这种浪潮中保持定力,采取正确的姿势,勇往直前?
藏云堂创始人林建军,25年前开始学习木雕,一直从事木雕的创作和研究。他是国家非遗项目莆田木雕省级代表性传承人、福建省工艺美术大师,也是一家头部木雕品牌企业创始人。
他也曾为没有及时拥抱直播带货焦虑过,最后却回归商业的本质,坚守产品的核心竞争力,强化品牌和背书,将直播带货交给合作方,公司的生意基本没有受疫情影响。他的思考和实践值得所有企业老板参考。
以下为蓝鲨有货专访了林建军的内容整理,经编辑:
美丽的错误
(精微透雕作品)
木雕是一个存在了上千年的传统行业,很多企业都担心在直播浪潮中撑不下去。前段时间,疫情来了,我也很焦虑:要不要做直播呢?疫情消退后,我反而看得更清楚,直播并不是万能的。从产品结构(直播更适合卖便宜产品)、客户沉淀等各个方面,直播都有缺陷。如果要做一个百年品牌,就不能被所谓的直播浪潮给搞蒙圈了。
在早年的互联网浪潮中,莆田很多木雕企业也加入进来,最终被大浪裹挟而倒闭者不可胜数。这些企业中,不乏有传承、背景比我们还深厚的企业。
实际上,我们之前也接触过互联网的各种渠道,但几乎都是浅尝辄止。比如,最早BBS兴起的时候,我们也在文玩天下论坛上开店,认识了不少客户;后来一些商家做直播的时候,我们也为他们供货。不过,我们从来没有考虑以自身之力来打造一个销售渠道。一是怕麻烦,二是不专业。
很多传统企业,比如万达,与百度、腾讯合作做非凡电商,最终也是折戟沉沙;十分焦虑的娃哈哈老板宗庆后一直想要建立自己的电商渠道,结果也没有做好。没有互联网思维的人,去做互联网方面的事儿,本身就是一个美丽的错误。
而以现在正当红的直播带货来看,这不是我们买几台机器就可以做成的事儿,可能要花费大量的时间、精力、财力,将很多东西赋予直播。按照投入产出比来算是划不来的,还不如直接交给其他直播机构来打理。
实际上,木雕收藏本身就是一个小众行业,虽然其市场规模也有上千亿,但贡献80%业绩的就是那么一小撮人。这些大客户很难被诸如电商、直播等影响。
以藏云堂为例,我们只需要服务好10个客户就可以。我们的模式很简单,就是以藏云堂为品牌核心提供作品,通过自营以及代理商等渠道发展客户,在这种最简单的商品交易中获取合理利润。
不过,多品牌运营也是企业进化的必然规律。去年我们新注册了品牌“莆作”,准备做一个与藏云堂不一样的渠道品牌。
莆作,有着明显的地域标签。说来也巧,有人统计过仅仅莆作这两个字的品牌价值就达1500多亿,泛指整个莆田地区的手工艺产业,而我注册整个品牌仅仅花了1500块。“莆作”在我的规划中,就是定位为一个手工艺专业平台,而不仅仅局限于推广我们的作品。
这是一个打通线上线下的平台。在线上,可以让莆田本地的一些小品牌入驻,大家一起推“莆作”,形成一个统一性的渠道品牌。流量可以商家自己买,也可以由我们这边买了之后分给他们。我们也可以与抖音、快手、淘宝等平台合作。
在线下,我们是得到官方支持的区域品牌,在房租、水电等方面都有优惠,并且,也可以与地方企业合力进行品牌推广,营造浩大的声势。
有供应链,有平台,再加上严格的选品,“莆作”最终会成为一个类似网易严选的木雕渠道品牌。
未来,我们不会随波逐流,而是坚持两条腿走路:一边侧重高精尖,打造自己的品牌藏云堂;一边做渠道品牌“莆作”,打造成老百姓喜欢的平台。在每一波浪潮中都能生存,这才是一个传统木雕人应该做的事儿。
产品,永远是产品
在创业之前,我就是一个打工者,初中毕业后,进了一家木雕加工公司。那时候,没有多余的想法,从1995年到2005年,我就做一件事,木雕、木雕、还是木雕。技术不知不觉间就提高了。最后,我做到了那家木雕公司中技术工里的骨干。
那是一家台湾公司,地点就在福建师大旁边,产品以大型木雕为主,经过我们大陆人加工之后卖到日本去,价格数十、上百万元不等。当时我就在想,这玩意儿为啥这么值钱呢?
于是,我也在福建师大旁边弄了一个工作室,只有一张桌子的加工台,找一些比较便宜的木料、工厂加工剩下的边角料,随手雕刻一些小玩意,沿街售卖。每逢周末,我就拎个包,里面装满木雕制品,到处去推销。同时,有一些比较熟的朋友,我也会寄给他们一些产品做代售,效果还不错。因为当时的木雕主要还是大件,小件还不是很多,市场反响很好。
我抓住了木雕细分品类一小波红利,也算生存下来。但真正把木雕作为一项事业长期做下去,则是由于抓住了木雕技艺品类细分的机会,塑造了自己的核心产品。
2008年之前,我做木雕工艺品,只要有单子就接。那时候,我什么都没有,没名气、没品牌,就带了几个徒弟,但有的是闯劲,技术也很好。那时就在想,我要找一个什么样的突破口?
精微透雕,是我最终选定的方向。
在普通人眼中,木雕就是一个品类,其实不然,木雕下面可以细分为100多个小品类,而精微透雕是其中的杰出代表。老一辈里流传一句话:莆田木雕素以精微透雕而闻名,但几乎所有人都不去做。
为什么呢?
从源流上看,精微透雕兴盛于老的工艺一厂。因为它很难做、很精细,需要不断地打磨。改革开放后,所有行业都追求速度,木雕行业也是短平快居多,精微透雕这个概念就模糊了,没人能够扛起这杆大旗。
从2008年开始,我就主打精微透雕,集中所有的人力、物力、财力来研究,前两三年很多人都把我当傻子。
2008年,为了做精微透雕,我借了200万元,月息2分5,2009年我就还清了贷款,还赚了一两百万。原因只有一个:精微透雕制作而成的产品太独特了,令人耳目一新,价格也相对比较厚道,很多人送礼都会优先选择我们的作品。现在莆田做木雕的都称自己是精微透雕,但都绕不过我这个精微透雕的领军者。
本来只有6个人的小作坊,规模也一下子起来了,到2013年的时候已经有七八十人。人员工资也开得很高,最贵的日工资都到1万元,每天就工作8小时。当时公司的管理完全是粗放式的,根本不会管什么客户,先加工出来再说。
如此,企业的抗风险能力就比较弱,一旦销售渠道出问题,容易陷入困境。
2014年,我去参加一场展销会,几乎没有人订货。当时我就蒙了,随即就下令裁员,平时工作不卖力的,先放假一个月,让他们去找工作,直接裁掉一半人,这才渡过了难关。
之后,我们就在客户定位上下功夫。我们发现,精微透雕产品20万元左右的卖得最好,于是就转向“高精尖”产品研发,主打高端用户。现在,我们的高级技师才十几个,如果单纯按照做沉香奇楠珠子来计算,一个工人一天可以做一两百万的产值,只需要找到几个高端客户就可以。
从目前来看,我们的产品定位、客户定位都做的挺好,形成自己的核心竞争力。不管是A股上市公司的老板,还是其他港台新加坡富豪,都会选购我们作品。我们做起来十分轻松愉快,借用媒体人的一句话就是,我们站着就把钱赚了。
经过这么多年的摸索,我认为各行各业都要去研究自己的核心产品。成功的人都抓住了核心的产品价值。比如淘宝是让天下没有难做的生意,京东是品质好货,拼多多则是卖便宜货……创业公司更是如此,只有围绕着核心产品打造自己的生态,才有成功的可能。
品牌与背书
商业的本质是赚钱,这要依靠核心产品。但能够提升核心产品附加值的则是品牌,比如茅台的品牌价值数千亿元,苹果的品牌价值更是高达上万亿元。木雕企业如果想做得高大上,一定要做成品牌。
最初,我并不明白品牌的含义,就是埋头做产品。大约是在2008年,我从福州回到莆田创业,在别人的启发下才有了做品牌的念头。
当时我有两个朋友,一个是写书的吴剑伟,主要是研究我们这个木雕行业的文化;一个是广告公司的,主要做平面设计、宣传策划。我们在聚会时,他们会跟我说该怎么做,指导我深层次梳理,包括背景、广告、品牌等各个方面。于是,我就注册了一个商标——藏云堂。
藏云堂,可以说是藏家云集,也可以说宝藏云集,既有艺术气息,又有诗意。那时候还没有阿里云等云计算的概念。我认为云是一种艺术,一种无限大的东西,寓意很好。当时我也想注册精微透雕,但那个注册不了,它是一个专业词汇。
在木雕收藏界,判断藏品好坏的标志有三个:名木、名家、名作。名木,顾名思义,就是名贵的木头,比如海南黄花梨、檀香木等,大家一听就会被吸引;名家,即有社会影响力的木雕大家;
名作,并非所有大家的作品都是名作,因为名家也会乱做,只有认真做的作品才是名作。只有同时具备这三个,木雕才具备收藏的价值,少一个都不行。这是我长期总结思考的结论。这三个要素,直接决定着企业的品牌价值。
简单来说,木雕企业就是要将手中掌握的名贵木材,转化成艺术收藏品。在这个过程中,创作者的名气和作品的知名度也得以大幅提升,凝结成为企业的品牌价值。
真正打响藏云堂这个品牌的,则是强大的背书。2017年,金砖国家领导人第九次会晤在福建厦门举行,期间官方向各国领导人推介了一件《事事如意》木雕,俄罗斯总统普京还专门拿起放大镜仔细端详,这就是我的作品。后来,我还参加了相关部委组织的推介活动等等,这些高端渠道对品牌的宣传推广都是至关重要的。