2023年9月14日,电商巨头们积极在即时零售领域展开竞争,着重拉拢商家,并推出一系列举措以满足不断增长的用户需求。
美团闪购宣布将为商家推出七大平台举措,包括提供10%的流量扶持、发布行业即时零售品牌经营模型“FAST”等。
京东到家则启动了面向品牌商的“双百亿品牌计划”,计划助力超过10个品牌在2024年实现销售额破10亿。
此外,美团还在8月与顺丰同城、闪送、UU跑腿合作,接入第三方物流体系。
阿里系的即时零售平台也在积极发力,盒马宣布与迪士尼中国合作,计划推出一系列主题产品。
在消费体验方面,多个平台宣布将提供“小时达”等快速送货服务,如盒马将同步开售iPhone15系列,美团外卖将提供半小时送货,京东到家则承诺小时内送货。
电商行业专家表示,这一竞争激烈的举措有两个原因,一是双11购物节临近,即时零售能够覆盖更广泛的用户,包括下沉市场。二是即时零售业务降低了履约成本并提高了效率,有助于提振资本市场和团队信心。
不同平台采用差异化的模式,有的将即时零售与主站B2C业务融合,形成B2C+O2O模式,而有的从外卖领域拓展业态品类,形成外卖+即时零售O2O模式。
即时零售市场仍在快速发展,预计到2025年市场规模将达到2022年的3倍,市场潜力巨大。电商平台不仅在举措中加大投入,也在财报中更多地提及即时零售业务,表现出对这一领域的重视。
然而,要建立竞争优势,即时零售平台需要提升城市化运营能力、数字化管理和线上运营能力、创新开发能力,以及对创新业态的支持能力。即时零售市场仍有长路要走,但巨头们已经展开了激烈的角逐。