消费者网购胖东来酥饼收到“揽收次日生产”商品 | 9月18日早报

时间:2025-09-17 19:55   分享到:

一、明星品牌

1、雀巢董事长保罗・布克将卸任

雀巢公司于周二宣布,董事长保罗・布克(Paul Bulcke)已决定卸任,帕布罗・伊斯拉(Pablo Isla)将于10月1日接任该职位。(新浪财经)

2、康师傅方便食品投资公司董事长发生变更

36氪获悉,爱企查App显示,近日,康师傅方便食品投资(中国)有限公司发生工商变更,柳逸侃卸任法定代表人、董事长,由曾帆接任。康师傅方便食品投资(中国)有限公司成立于2011年7月,注册资本9890万美元,经营范围包括在国家允许外商投资的领域依法进行投资等。股东信息显示,该公司由康师傅糕饼(BVI)有限公司全资持股。

3、野人先生宣布与飞书达成合作

9月17日,飞书与野人先生正式对外透露:双方已达成全面合作。野人先生联合创始人余学清表示,已选择飞书作为其“千店数智中枢”。

4、蜜雪冰城即将在巴西开设第一家门店 选址圣保罗购物中心

9月17日消息,蜜雪冰城即将在巴西开设第一家门店,该门店位于圣保罗购物中心,目前正在装修中,围板上还包含一个二维码,扫描后为蜜雪冰城2025年英文品牌手册。

5、朴朴超市在福州试点上线餐饮外卖业务

9月17日消息,朴朴超市在其总部福州市场的几个小区测试上线了朴朴厨房餐饮外卖业务。在这些区域登录朴朴超市APP,首页出现了朴朴外卖一级入口及banner。朴朴厨房外卖频道设置了超值套餐、米面粥饺、炒菜炖罐、烧腊卤味、披萨意面、汉堡炸鸡、提神咖啡、奶茶小吃等八个餐饮商品分类,价格带主要集中在10元-20元左右区间。一些公开信息显示,朴朴厨房外卖业务是朴朴超市联合本土餐饮品牌合作开设的美食档口。

6、DQ汉堡店计划3年内开出50家门店

9月17日消息,DQ汉堡店在上海东湖路正式开出全国第四家门店。CFB集团正在加速拓展DQ汉堡店全国布局,今年10月还将正式走出上海,布局广州市场。CFB集团对DQ未来发展充满信心,计划3年内再新开800家门店,包括约50家DQ汉堡店。


二、消费平台

1、小红书近期申请友好市集等商标

36氪获悉,爱企查App显示,近日,小红书科技有限公司申请注册“RED CORNER”“友好市集”等商标,国际分类涉及广告销售、厨房洁具、教育娱乐等,目前上述商标状态均为等待实质审查。

2、速卖通:有商家已提前启动双11海外备货

36氪获悉,距离2025年双11还有近两月,阿里旗下跨境电商平台速卖通上的商家们,已启动大规模海外备货。从一位跨境物流服务商处了解,今年提前启动海外备货商家数量明显增多,品类也从3C、运动器械扩展至家具、家电等高客单价商品。

3、超盒算NB内部成立加盟部 转向加盟硬折扣模式

9月17日消息,从接近盒马人士处获悉,此前超盒算NB的加盟试行已经结束,本月开始正式启动,超盒算NB内部已成立专门的加盟部,全面推进加盟业务,从此前的自营硬折扣模式转向加盟硬折扣模式。超盒算NB的前身是盒马NB,于今年8月29日正式完成品牌升级,更名为“超盒算NB”,品牌口号变更为“真实惠、够放心”。(电商派)

4、快手启动“百万真人计划” 加码真人直播生态

9月17日消息,快手本地生活宣布9月正式启动“百万真人计划”,面向真人主播达人推出新一轮流量与现金扶持政策。该计划旨在通过平台资源倾斜,帮助优质主播突破冷启动瓶颈、实现稳定成长。

5、淘宝直播双11策略:投入30亿补贴爆品和店播激励 做大品牌增长

9月17日消息,淘宝直播在杭州举办天猫双11选品会。会上,淘宝直播运营总经理梦心介绍,此次淘宝直播将投入30亿,覆盖商家经营的关键环节,涵盖用户增长、爆品扶持、达人激励与店播扶持等方面,做大品牌增长。

今年双11淘宝直播将扩大“免定金”的覆盖范围和爆品规模。平台发放大额定金红包,消费者领取红包后最高可实现“0元付定”,还可叠加享受多重优惠,大幅度降低购买门槛,在预售期消费者就可以提前入手爆品好货,购物决策更简单。

今年还将新增“现货折扣券”玩法,让用户在现货期也能买到优惠商品,补全大促消费链路,帮助主播冲刺GMV。同时,升级“全网爆品货盘”,接入站外优质爆品数据,扩大价格让利范围,为主播提供更具市场竞争力的货品选择,提升带货效率。

6、刘强东:七鲜小厨东城首店上线两个月已爆单

9月17日消息,刘强东在京东品酒会上表示,京东家电、商超、生鲜能够成功,就是因为行业存在巨大痛点,所以京东入局了外卖并创新,做了七鲜小厨,七鲜小厨东城首店上线两个月已爆单,一天至少售出1500单。

7、美团小象超市线下首店最快10月在北京开业

9月17日消息,美团小象超市线下首店选址北京华联万柳购物中心B1层 ,面积近6000平。据万柳购物中心现场工作人员透露,听说该店最快10月开业。目前,该店正处于围挡装修阶段。(零售商业财经)

8、YouTube宣布向创作者支付超1000亿美元 电视端收入成增长新引擎

9月17日消息,YouTube宣布,自2021年以来已向平台上的创作者、艺术家和媒体公司支付超过1000亿美元。这一支付金额的显著增长部分归因于联网电视端观看量的持续上升。目前,通过电视端获得超过10万美元收入的频道数量同比增长了45%,这凸显了大屏生态对创作者经济的重要支持。

9、Kaufland电商平台在波兰和奥地利的增长显著 已突破100万人次

9月17日消息,欧洲零售巨头Kaufland宣布,其电商平台在波兰和奥地利上线一年后取得了显著的增长。尽管在这两个国家并未设立当地分支机构,两国的月访问量已突破100万人次。其中,波兰站表现尤为突出,拥有300万月访客和3000家活跃零售商,产品SKU数量达到800万;而奥地利站的产品规模更是达到了1200万。得益于近期向法国和意大利的市场扩展,Kaufland目前已覆盖1.4亿欧洲潜在消费者,持续扩大其在跨境电商市场的影响力。


三、投融资及财报

1、玩具巨头ZURU收购美国磁力片品牌Tytan Toys 加速布局STEM教育赛道

9月17日消息,全球玩具领军企业ZURU(筑愉)正式宣布收购美国磁力片品牌Tytan Toys。Tytan Toys拥有如迪士尼米老鼠、冰雪奇缘等多项IP授权产品,其产品已在沃尔玛超过3900家门店及全球5000多个教育课堂上销售,累计销售磁力片达到9000万块。此次并购将使ZURU填补在磁性拼搭玩具领域的空白,强化其STEM教育产品线。同时,借助Tytan Toys的渠道资源与IP优势,ZURU将进一步扩展其全球市场份额。ZURU首席执行官指出,此次收购契合公司在产品多元化和高增长领域的投资战略布局。


四、消费动态

1、30万就能开五粮液体验店?公司回应:均为虚假招商,已经举报投诉

近日,社交平台现五粮液“全国开放门店经营权”虚假招商消息,称30万可在县城开体验店,话术与此前茅台遭遇的虚假招商推文相似。此前茅台已就类似虚假招商行为发布声明。记者对此进行求证,五粮液明确否认,称相关传闻均为虚假招商,已向有关部门举报。目前五粮液专卖店体系已历五代升级,未发布过“放开专卖店经营权”相关信息。(每日经济新闻)

2、消费者网购胖东来酥饼收到“揽收次日生产”商品?商家回应

“胖东来酥饼生产日期有问题?”9月15日,一位IP地址为河北的消费者发帖称,其在胖东来网购蛋黄酥饼,9日下单,物流信息显示10日已揽收,然而收到的产品外包装显示生产日期却是“9月11日”。“难道是穿越生产了?”该网帖引发网友热议。16日上游新闻记者致电胖东来,胖东来工作人员表示,此事已与顾客沟通解释,顾客收到的是9月11日发出的且当日生产的酥饼。

相关网贴显示,消费者购买的产品为红豆蛋黄酥饼,生产日期显示为“2025年9月11日”。而一张物流信息截图显示,这单货物的揽收、装箱、发车时间比生产日期还早:9月9日,该网友提交订单并支付成功。9月10日17:50“订单在【许昌胖东来揽收小站】装箱完成”。10日19:05,“您的快件已发车”。10日19:08,“您的订单已离开许昌胖东来揽收小站,前往郑州凤栖集货分拣中心途中”。11日无物流信息。12日 01:01,“您的订单由京东【郑州凤栖集货分拣中心】准备送往【兰州集散分拣中心】”。

此帖随即引发网友热议。有网友表示,“要么酥饼生产日期的问题,要么单号有问题”,有网友建议“找客服问问”。也有网友表示:“看上去10号应该没有真正发走,不然11号凌晨就会到郑州了。”9月16日,记者联系上发帖网友,其确认是在胖东来购买的产品,“肯定是9号啊,在小程序抢的!”

就酥饼生产日期与物流时间矛盾的问题,16日,上游新闻记者致电胖东来金三角店服务台咨询情况,一名工作人员表示,因该订单通过线上商城购买,需转交线上商城同事跟进处理。随后,线上商城工作人员主动联系记者并说明了情况。她称,已经与反映问题的消费者联系上,目前正在沟通处理中。

对为何会出现物流“10日已揽收”,产品生产日期却是“11日”的问题,该工作人员解释,由于胖东来生产的酥饼保质期仅7天,为保障顾客收到最新鲜的产品,一般坚持当日生产、当日发货。中央厨房根据订单量定量生产,发货前会严格检查商品完整性,剔除存在瑕疵或饼皮破损的产品。“当天挑出来的有瑕疵,或者说表皮有破损的酥饼的量有一点多,可能有几十块,就导致这一天有几十个订单没有当天发出。”

然而10日这一批订单已经生成。“这个物流信息显示在10号的时候已经发车,这是在打印快递单后自动同步出来的一个物流信息。”实际上,产品当天并没有发走,所以11日并没有物流信息,直到12日凌晨才更新物流信息,且已显示到达郑州。该工作人员表示,11日实际发货时,选用了当日也就是11日生产的酥饼,但沿用了原单号。“实际上这个包裹是11日给顾客发走的,订单只能同步一个物流单号,所以说(物流信息)还是同步的原来打出来的那个物流订单。”

该工作人员承认,未在延迟发货时主动联系顾客解释,存在服务疏漏。“确实,我们当天没有发走的时候,应该去提前联系(顾客),确实是我们没有提前解释到位,也让消费者产生了这种担忧。”不过她强调,所有商品均严格把控,绝对不存在提前标注生产日期的行为。此事已与顾客沟通解释,目前售后方案仍在协商中。发帖网友也向记者证实,已收到售后解决方案。