3月9日，以“功效的春天”为主题的2022（第四届）中国化妆品趋势大会暨功效化妆品展在广州保利洲际酒店举行。会上，优时颜品牌创始人杜乐带来了《功效性护肤品牌也可以活色生香》的主题分享。

以下为演讲实录：

很高兴有机会跟大家进行分享，今天大会本来给我的主题是《功效性护肤品高端化之路》，在拿到这个命题后，我觉得这个命题对我来说有点太大了。我创立的优时颜才刚起步，所以我创造了一个小标题，标题是功效性护肤品牌也可以活色生香。 

在开始之前，我先做一个简单的介绍。在成立优时颜这个品牌前，我在美国加州大学洛杉矶分校的一个医院做内科医生，这一段临床的经历，对于我现在运营优时颜品牌是有一些影响的，不管是从产品开发、技术路径的选择，还是对于整个公司的运营。

首先，做医生的这段时间，让我深刻地意识到人体是一个非常复杂的系统，在这样一个复杂的系统面前，我们现在的医疗技术手段能解决的问题还非常有限。但是同时，除了医疗技术，我还发现，医生带给消费者或病人的价值，不仅通过药物或治疗方案，还体现在沟通以及人文关怀上。

我现在想跟大家分享一幅油画，这幅画是我在医学院早期，在一门医学伦理道德课上看到的，我一直记到现在。这幅画描绘的是一个医生在陪伴命垂一线的病人度过他最后的时刻，而特殊的地方是，画家特地拿走了属于那个年代医生所有的医疗技术工具，比如听诊器等。画家想要表达的是，作为一个医生，在竭尽全力用所有医疗方案都没法帮助病人好转时，可以将关注点放在对人的情感沟通、共情，以及人的关怀上，从而缓解疼痛，或让病人病情有所好转。

后来，我带着对医学、健康，以及医疗技术在生活中所扮演的角色，成立了定位于钻研国人肌肤的抗老品牌——优时颜。接下来，我会以一个新锐功效性护肤品牌创始人的角色跟大家做分享。

既然这个主题是讲如何做好功效性护肤品牌，我就先讲下我的标准和看法。作为一个功效性护肤品牌，首先要有差异化的技术路线，认准一个方向做技术投入。第二，需要有统一的视觉体系，品牌在传播的过程中，会和市场、消费者传递很多的品牌信息。而这样大量的信息在现在的传播环境中，尤其是线上，很难充分让消费者接收，往往消费者可以看到的就是品牌的视觉符号和颜色这些可以快速被吸收的信息。所以，需要统一的视觉体系，以便能让消费者反复记住。第三，需要有符合品牌定位的产品体系。在不知道这个品牌是做什么的情况下，当产品摆在面前，消费者就知道这个品牌聚焦的是抗老或者是美白方向，这在品牌发展初期非常重要。第四，需要经常营造匹配品牌定位的场景。比如说，对于功效性护肤品牌来说，为了强化专业性，需要出现在专业渠道或场景中。再比如，芳疗定位的品牌，可能需要多结合酒店和高端SPA这类场景。第五，作为高端化品牌，需要有一个向上且能让消费者有共鸣的品牌价值观。每个商业业态都有自然规律，做品牌也有一定的自然规律，其规律在于，它是一个需要慢慢沉淀的过程。

优时颜的技术一直都是先从研究分析中国人的皮肤特点切入，根据中国人的皮肤特点进行洞察，从而进行配方开发。这个洞察切入点是源于我在做医生期间经常会读一些临床研究文献，发现以中国人群为基础的研究非常少，而这样的不对称在皮肤这类种族差异性比较大的学科领域会导致研究结果对于实际应用中的参考价值大打折扣。2019年，优时颜做了一个敏感肌的调研，人群大概是2万多中国人，最终发现中国人敏感肌占比49.6%，且处于不断上升态势。另外，敏感肌不是一个临床上的病症，它是一种形式，而且它的作用机理非常多元化，其中一个很重要的肌理是，中国人的皮肤屏障比较薄弱。

有研究表明，与高加索人、印度人、马来人相比，中国人的肌肤对于维A类成分的耐受度最低，最容易引发皮肤敏感。主要原因包括了中国敏感肌比例高、角质层更薄、屏障功能更差。

因此在投入对A醇产品的研发之初，优时颜品牌从国人的皮肤特性出发，开发出适合国人的A醇体系，再配合适当的配方体系，加以科学的使用方式，让所有肤质都能高效且低刺激地实现抗老目的。靶点科技+双A复配，高效与温和兼得。由于维A醇极不稳定，容易被氧化失活；其次，维A醇本身刺激性就不低，吸收紫外线后会产生光毒性，对皮肤有很强的刺激。

为了解决这两大弊端，不同的品牌在长期研究中，形成了各自不同的解决方案。包括了根据不同肤质，调控成分浓度；使用包裹技术；选择使用比维A醇更温和的成分替代品；维A醇的明星复配组合等。优时颜就选择最后一种。

找到适合中国肌肤的A醇成分，并不是要创造一个新的成分，而是对目前已有的A类成分进行科学的筛选和复配。与一些特定的功效成分进行复配，不仅能够协同增效，还能够降低维A类成分的刺激性。

其中，“双A”是指羟基频哪酮视黄酸酯HPR和视黄醇丙酸酯RP，经过对多个维A类成分的研究与实验，我们发现HPR的基因表达和稳定性较好，可以起到即时性的抗衰效果；而丙酸酯RP的平衡性很好，可以做到安全性和功效性同时兼有。由上述两种维A类成分的复配原料，被我们命名为Gravi-A。

在通过多次以人类成纤维细胞为细胞模型的实验后，优时颜的研发团队发现了Gravi-A中两种复配成分HPR和RP的最佳配比。多种的下游抗老靶点的基因表达的实验也证明，Gravi-A不仅在抵抗皮肤衰老的各项基因表达上调方面比同等浓度视黄醇更强，而且人体斑贴测试也证实了Gravi-A比视黄醇更温和。

但是，如果消费者会因为一个产品，具有很充足的科学数据就买单，那么为什么不买效果更强、更好的皮肤科用药膏，而买护肤品？伴随着这样的思考，我也开始琢磨，消费者选择功效性护肤品时，决策因素包括哪些？

大家应该有看过或听过一本书——《思考快与慢》，这本书提到，我们在处理信息或做决策的时候，万变不离其宗，一般都通过系统1或系统2中的一种进行决策。其中，系统1是一种快速处理信息的方式，系统2是比较慢的处理信息方式。

比如，在没有明确购买意愿和对吹风机的需求情况下，如果一个吹风机品牌店视觉、光线等设计得很好，消费者可能会依靠直觉，迅速被店面设计吸引，走进店面购买；而当有消费者需要解决脱发问题时，可能会希望收集很多治疗脱发机构、脱发治疗成功案例等各方面信息，这时候调用的是系统2，这个系统需要充分的研究和消化，是一种很慢且有节制的决策。

由此可以看到，在消费品的购买决策中，顾客会进入两种不同心态，一种是系统1的快决策状态，一种是系统2的慢决策状态。作为一个品牌，我们需要在这两端具备同样的素材或内容。所以，我刚才讲产品开发时，只是给系统2满足的，不是系统1。

说回到购买，即便是购买消费品，我们还是会调用系统2。当消费者对这个品牌和产品产生兴趣时，会主动了解更多。所以，我们不仅要做好研发，还要很好地展现产品形态，通过好的视觉，抓住人的眼球，不过，如果太花里胡哨，可能会让消费者觉得过度包装。

所以好的外在和扎实的内在这两者之间在信息传递中的平衡是非常微妙的，并且对于每个品牌而言这个平衡点都不一样。为了摸索对于优时颜而言这两者中的平衡点，我们会通过举办快闪店的形式，通过线下和消费者的互动来获取反馈，找到属于我们自己的外在和内在的结合方式。

一直以来，功效性护肤品中是否添加香精是很大的争议点。确实有研究表明香精和皮肤的敏感性、刺激性有一定关联性，但是现在也有很多种不对皮肤造成负担的带有香味的成分，而且研究也表明香味对于人体的生理和心理是能产生一些良性的影响。我们先看一下味道是如何被人体所感知的：我们的鼻子里约有1000种感知不同气味的感官神经受体，在鼻子感受到味道后，会通过神经一直传输到大脑中负责记忆形成和储存的区域，海马体和杏仁体，最终让味道在我们脑海中和当时的场景形成记忆关联。如果第一次闻到某种香味的时候正处于热恋期，后面再闻会带来很好的回忆，反过来也会起到反作用，所以，第一次闻香味场合的选择非常重要。

此外，香味还会调节大脑的内分泌和神经刺激，这其中起关键作用的是血清素，血清素的高低会引起头痛、痛经、失眠、刺激性肠胃综合症。所以，香味在护肤品中有一些功能，而一个好的护肤品品牌，应该是能带给消费者好的体验，让他们的生活变得全方位美好。

优时颜在上海有线下门店，目前正准备在上海开第二家医美诊所，这也是为了让我们得以将医学和护肤应用。所以，当有人问我，未来医美会不会替代护肤品？我想回答，如果大家认为，护肤品牌存在的意义就是为了在短时间内看到最大化的效果，毫无疑问，医美未来会替代护肤品，因为医美就是做这个的。但是，我对护肤品的观点是，护肤品这个品类存在上千年有其存在的必然原因，它能带给消费者和世界美好的生活体验，从这个角度我不觉得医美会替代护肤品。

最后，说一下我对化妆品行业的感想。我们现在很喜欢用一个词“卷”，我不认为这是“卷”，而是百家争鸣的前兆。这种情况就像一场比赛，马拉松开赛的时候，一堆人在起跑，这个时候你看不出大家的差距和动作的变化，到后面每个选手拉开差距后，摄像头就切换到选手的镜头上，从而发现每个选手在用独特的跑姿在奔跑。所以我觉得，中国未来一定会出现一些优秀的功效性护肤品牌。而要做好一个功效性护肤品牌，在有扎实的研发和能做出优秀的产品的基础上，还有两件事情很重要，一是要做好科学传播，二是要讲好品牌故事。我对此充满信心。