导语挑战者起家的黄峥,只能做进击的巨人
7月1日,拼多多创始人黄峥发内部信,宣布卸任公司CEO,由公司原CTO陈磊接任CEO一职,黄峥继续担任董事长。黄峥还宣布将拿出个人名下拼多多的7.74%股份给到拼多多合伙人集体,“其中一部分可以在不影响拼多多现有股东利益的情况下,进行一些长期基础研究和社会公益等方面的探索。”
这距离黄峥身价超马云才过去10天。
6月,全球知名财经杂志《福布斯》给富豪们算了一下身价。截至6月21日,拼多多创始人黄峥总身价达454亿美元,超越了阿里巴巴创始人马云(439亿美元),成中国第二大富翁。
一个天天让用户找人“砍一刀”的电商平台——拼多多的老板,居然比马老师还有钱,居然40岁就退居董事长,撒币做公益,故意做低身价(降低1009亿元)?接招创始人方浩说,黄峥自降身价就是不敢做首富(请脑补各种中国首富的遭遇)。但在蓝鲨有货看来,站在直播带货风口上的黄峥,却难免要做一次首富的。
高富帅出身,苦尽方甘来
黄峥出生于普通的工人之家,远比不上马云,马爸爸是浙江曲艺界的前辈。黄峥应该算学霸,小学参加奥数比赛获奖,一不小心就考到了杭州外国语中学。那是一所官二代、富二代云集的牛校。中学时代,黄峥就经常跟全世界的中学生交流,那英语学的,比马云当年在西湖边找老外聊天正规多了。
黄峥保送上的浙江大学,曾在美国威斯康星麦迪逊大学留学,期间认识了步步高创始人段永平。现在被称为中国的股神。19年前,全球互联网泡沫破灭,网易的股票跌到了0.8美元一股,段永平动用了所有的现金加借款,买入200万股,一直到100美元一股才卖掉,净赚超1亿美元。一战成神。
OPPO、VIVO的老板陈明永、沈炜都是段永平当年的小弟。黄峥也自称为段永平的弟子之一,很受宠啊。段永平曾以62万美元的价格拍下世界股神巴菲特的午餐,当时跟他一起出席的就是黄峥。
黄峥毕业后,在段永平的建议下加入谷歌,当时谷歌只有不到1000人规模。2005年,李开复回国创立谷歌中国,黄峥是核心下属之一。在谷歌中国干满3年后,黄峥在2007年离开。当时,谷歌如日中天,黄峥把手上的股票卖了,实现了财务自由。那一年,他才27岁。
人生得意须创业。尤其像黄峥这样有钱有闲的有志青年。
从此,黄峥光荣地走上了创业不归路。
2007年前后,受亚马逊崛起的刺激,那时候中国最热门的创业领域是B2C电商,其中数码类电商尤其受关注。2007年,京东获得了第一笔千万美元投资。
黄峥背靠步步高系,能搞到3C的货源,而当时电商最主要的流量来源是谷歌、百度等搜索引擎,这是他非常熟悉的。黄峥以为自己有机会,创立了数码和小家电B2C网站欧酷网,获得了段永平的投资。
段永平对黄峥是真爱啊!
可惜,真爱抚平不了惨烈竞争带来的创伤。
在B2C电商时代,黄峥遇上了狠人刘强东。作为京东创始人,东哥靠不断融钱、砸钱自建物流,先货后款,无底线地娇惯消费者,把卖家电的费用率压到8%,净利率压到5%,所有的3C电商公司,苏宁、国美都被打得满地找牙。
黄峥很受伤。2010年,有数亿元营收的欧酷网被黄峥低调地卖给了跨境电商平台兰亭集势。这家公司老板叫郭去疾,是黄峥在谷歌中国时的同事。
卖了欧酷网,为了活着,黄峥带领着原有技术团队做电商代运营。所谓的代运营,就是帮诺基亚等品牌在淘宝、京东上开网店卖货,赚点服务费。这活不好干啊,要求着品牌的小哥和电商平台的小二,两面装好人,却两面不是人。2013年,网页游戏火了起来,黄峥还分了一部分员工做游戏。电商代运营和游戏业务都挺赚钱的,但对早就财务自由的有志青年黄峥来讲,不甘心啊。
屋漏偏逢连夜雨,那一年,黄峥得了中耳炎,治疗了近一年时间。久病思良医。黄峥甚至想过开一家医院,可是他哪是那块料啊。
而当年的京东,已成为能跟阿里巴巴抗衡的巨头,2014年5月在美国上市。刘强东当时刚泡上了奶茶妹妹,走上了人生巅峰。
那段时间,黄峥过着最苦闷的日子。
山中无老虎,黄峥当大王
真正让黄峥王者归来的是拼多多。拼多多2015年上线,2018年上市,创造了中国公司最快赴美上市记录。
拼多多的成功,应了“天时、地利、人和”的古话。当然,黄峥的电商经验关键时刻能救命。
天时:抓住了移动用户、移动支付、社交流量红利
2014年,微信红包一夜之间普及了移动支付。2015年一年,中国新出货的智能手机达4.34亿台。微信红包和智能手机的普及,让小镇青年、中老年人等原来无法上网的群体可以幸福地网购了。不幸的是,他们很快成为微商收割的对象。
2014年-2015年,微商通过传销式裂变,在微信朋友圈把面膜卖得惊天地泣鬼神。高富帅的黄峥,居然专门研究过微商,还很有成果——他发现,微商的消费者80%是女性。女性用户除了买面膜外,哪些品类是她们喜欢,京东、天猫不擅长做的呢?非标品。哪类非标品呢?黄峥第一时间想到了水果。
往前2年,已故的烟草大王褚时健种的励志橙——褚橙卖到了北京,轰动一时。黄峥意识到,一二线城市宝妈们的需求已被京东、阿里满足了,3-4线城市的女性对品质生活的追求才刚刚开始。
不过,“褚橙”虽然可以卖高溢价,但要把生意做大,还是要找好吃,性价比高的水果。黄峥把这叫“70分水果”。50分水果满大街都是,没有品质感,而100分的水果价格太贵,难以规模化。
选好了品类,黄峥又想,如何利用社交流量卖水果?
社交平台的特点是通过人与人之间的关系节点扩散。如果是一段视频,一篇好文章容易裂变,一个商品如何让消费者愿意告诉更多的人呢?2010年,美团靠团购模式迅速成为能挑战京东阿里的服务电商平台。如果把团购模式嫁接到微信等社交平台上会发生什么?拼团模型的核心是,传统的电商是靠投放广告获取流量,每个交易用户的获取成本早就超过200元。黄峥要从社交平台源源不断获取新用户,愿意把广告费用给到用户,用户想占便宜,需要拉来更多新用户才能成团。这叫各取所需,各得其所。
据《新经济100人》报道,2015年4月,黄峥做的第一个产品拼好货上线。拼好货先从微信服务号做起。黄峥让人从水果市场买来一箱水果,分成3份,并定了规则:消费者要么拉来另外2个人成箱购买,要么放弃。
黄峥鼓动公司1000多名员工和他的朋友们转发,又在杭州本地的微信公众号投了几万元钱做软文推广,导入天使用户。
团购模式下,参与拼团的用户越多,拼好货的采购规模越大,议价能力越强,成本越低。刚开始拼好货去批发市场拿货,量大之后杀到产地。拼好货的价格比同行普遍低30%。优质低价加上社交红利,拼好货无往不利。不到20天,拼好货日订单达5000单。再过10天,日订单达1万单。
团队:黄峥7年的电商经验关键时刻救了公司
团购模式最大的优点是凭价格优势,能在极短时间内获得海量用户。团购模式最大的难题是,如何服务好蜂拥而至的用户。美团做团购,只是倒流,服务由餐馆提供。超过平时数倍的用户往往让餐馆苦不堪言,餐馆和用户都怨声载道。拼好货主打的是水果拼团,自己组织货源交付,供应链hold不住,有可能突然死亡。
2015年6月,拼好货大做荔枝团购。第一天订单达20万,这已经超过了拼好货的配送能力,但销售希望订单再冲新高,没有叫停促销,只是告诉顾客,订单太多,要晚一点发货。促销连续搞了3天,总计40多万单。
灾难来了。拼好货当时只有一个仓库,一天最大的订单处理能力是7万单。黄峥把拼好货所有技术人员都派到仓库,现场解决问题。黄峥用了一周时间才把货发完,后面的顾客收到的荔枝都烂了。退款申请把后台挤爆了,有的顾客一时退不了钱,跳起来骂黄峥是骗子。
这次事故,让拼好货的日订单量从几十万单降到2万单。看到拼好货的爆发力,黄峥将电商代运营的100多人班底全部投进来,平均1个月建一个分仓。
解决了仓储问题,拼好货的订单量又飙升回来。
2015年9月,黄峥旗下游戏公司的CEO看到拼好货模式发展迅猛,找到黄峥,希望将拼团模式做成平台,引入品牌商家,发货交给第三方物流。这款产品叫拼多多。如果说拼好货相当于水果+社交版的京东,那么拼多多就相当于社交版的天猫。
拼多多增长极快,到2016年3月每日订单量就达30-40万单,跟拼好货不相上下。到2016年9月,拼多多月流水达10亿元。
拼多多也有死穴:扩张过快,供应商参差不齐,部分产品质量不过关,甚至有假货,发货速度慢,用户体验不好。
一方面,黄峥不怕对方派黑社会跟踪威胁,坚决处理违规供应商;一方面,黄峥把腐败最严重的员工送进监狱,把商品运营团队缩减1/3。针对发货慢的问题,黄峥派人到供应商的仓库监督,但货不在拼多多的仓库里,再着急也没有用。
2016年9月,黄峥用铁腕手段将这两个产品合并,以拼多多为核心,拼好货变成拼多多的自营频道,拼好货商品和仓储团队与拼多多共享,全面提升拼多多的用户体验。
地利:外贸转内销形成新供应链
当黄峥要把整合好的拼多多打造成一个移动电商平台,最大的难题变成了供应链。京东、天猫上的优质商家不会被允许跟拼多多合作的,就如同当年国美、苏宁要求家电企业不要跟京东玩一样。
上帝关了一道门,一定会给你打开一扇窗。
走投无路的黄峥反而发现了一个新大陆。
7-8年前,中国人热衷于去海外旅游购物,很多老外的牌子,物美价廉,一翻标签,都写着MADE IN CHINA。但奇怪的是,国内的商超却很少看到这些产品。为什么会发生这种事情呢?不是外贸工厂不愿意给国人生产好东西,实在是奸商太多。
外贸工厂跟外商做生意,模式简单有安全感:外商把设计稿给中国工厂,工厂按要求加工,外商把信用证开好,一手交钱一手交货,几乎不存在拖欠货款的情况。
有个外贸工厂曾跟国内的商家合作,前几次信用很好,第三次拿了上百万元的货跑路了,他从此坚决不做内贸。在中国做生意,把东西卖掉不叫本事,把钱收回来才是。追款要请客吃饭,要行贿,这些中国特色的商业行为,很多外贸工厂老板搞不来。于是,他们干脆就不做内贸。外贸工厂老板还担心有些山寨厂家假装客户去骗他们最新的产品和设计。因此,长期以来,外贸工厂有这样一个商业习惯:同一个产品,国内客户找过来,报价15元,外商5元。真是一等品给老外用,残次品高价卖给中国人。
2015年以后,中国的外贸受到冲击,大量原来给海外品牌代工的工厂不得不开始转内销,这给了拼多多机会——黄峥可以直接跟外贸工厂谈合作,要么帮助工厂直接卖货,要么贴拼多多的品牌让工厂代工。这些工厂经过海外品牌的锤炼,无论是用料还是品控都是世界级的,一旦变成白牌,其品质并不差,但价格会比品牌货低很多。
这释放出了无比巨大的竞争优势——原来给老外生产物美价廉产品的外贸工厂,被拼多多大规模供给到了三四五六线城市,这是真正的供给侧改革啊,你说会不会火,会不会爆?
人和:京东、淘宝在打盹
坊间传言,2016年拼多多刚崛起时,京东的高层就注意到了,很快汇报给了刘强东。但当时便宜货横行,物流、用户体验都不入流的拼多多入不了东哥的法眼。
我觉得核心的问题是,京东定位于服务中产阶层,东哥自己虽然是从江苏宿迁农村出来的穷孩子,不过自从娶了奶茶妹妹成为高富帅以后,应该不再把自己定位为小镇青年了。东哥脱离人民群众有点久了,理解不了大家对便宜好货孜孜不倦的追求,也理解不了大家为了个红包抢破头的那个劲头。
这不能怪京东“大意失荆州”,就连靠卖便宜货起家的淘宝,也没有注意到就在自己眼皮底下拼多多的崛起。
回到2015年的时间节点,当时淘宝、天猫、京东的第一使命是如何让自己快速移动化,哪里有余力去顾及到拼多多。
蒋凡2014年被阿里巴巴集团CEO张勇寄予厚望,牵头推进淘宝移动化;京东零售集团CEO徐雷也是因为在移动化上战绩累累上位的。而当蒋凡2017年12月被任命为淘宝总裁时 ,拼多多已势不可挡了。2018年7月,徐雷被任命为京东商城轮值CEO,而拼多多就在当月赴美上市。
蒋凡眼看着在拼购模式上短期内难以赶超拼多多,果断押宝淘宝直播,这才有了2018年薇娅、李佳琦的崛起,2019年直播带货成为风口。淘宝直播也成为蒋凡的杀手锏。即便他夫人手撕张大奕事件闹得沸沸扬扬,也不能撼动其在阿里的地位。
拼多多上市了,起飞了。刘强东希望扶正徐雷,让其冲锋陷阵,不幸的是,东哥在2018年9月陷入明尼苏达性侵门事件,脸面尽失,京东也失去了老板和老板娘的代言护航,暗自疗伤。
黄峥抓住巨头打盹的时机,疯狂扩张。
2018年12月4日,据央视经济网报道,拼多多新一季度交易额增长了5倍,收入增长了近7倍,年度活跃用户达到3.855亿,超过京东的3.052亿。
而徐雷直到2019年2月才被正式任命为京东零售集团的CEO。2019年10月,京东正式推出直接对标拼多多的拼购产品-京喜。这时距离拼多多的创立已过去了4年半,距离拼多多的上市过去了1年零3个月。
直播风口疾,助他上青天
黄峥之所以有机会成为中国首富,是因为他现在踩在了直播带货风口上。
因为新冠疫情的影响,餐饮、旅游、商超等规模约40万亿元的传统社会零售领域受到致命打击,从创始人到一线员工,纷纷转战线上直播带货。
同时,因为疫情,近20万亿元规模的外贸进一步受到冲击,产生了大量的库存、尾货。而直播带货天然适合用低价的模式倾销库存和尾货。
要抓住直播带货的风口,要具备几个条件:
1、善于掌握和使用新供应链。直播带货最匹配的供应链是厂货、产地货,在淘宝、拼多多、抖音、快手这几大直播带货的平台里,拼多多的直播带货供应链是最强的,因为拼多多从诞生之日起就是这么干的。
2、源源不断的精准流量。说到流量,你们也许会说,抖音、快手最厉害啊,但据我了解,抖音快手的流量是泛流量,带货转化率并不高。而拼多多上的流量是精准的电商流量,2020年一季度,拼多多披露的年度活跃买家数达到6.28亿,远高于京东的3.87亿。大家别忘了,拼多多后面还有个大股东叫腾讯,拼多多可以从微信源源不断地获取新用户。
3、活跃的主播和直播运营商。这方面是拼多多的短板。拼多多2019年才发力直播带货,比淘宝直播晚了3年多,没有薇娅、李佳琦等头部主播,这确实要补足。不过只要拼多多能卖货,主播和直播运营商一定会像鲨鱼闻到血一样蜂拥而至,对他们来说,在哪里卖不是卖,只要能赚钱。
4、个性化推荐算法。直播带货除了能卖标准商品的库存和尾货外,更适合卖文玩、女装、美妆等非标品。这些商品,属于冲动型消费,消费者不会主动去商城搜索,如何让主播、货品和真正想买的消费者匹配起来,其实需要个性化推荐算法的支持。也就是说,人工智能能根据你浏览过的新闻,看过的文章,点击过的视频判断你喜欢什么样的商品,从而推荐给你,提高卖货的转化率。黄峥的第一份工作是谷歌工程师,对个性化推荐算法那是相当熟悉。
综合以上所说,大家千万不要觉得拼多多就是一个卖便宜货的平台,人家老板是用最聪明的头脑,使用世界上最先进的AI算法,赚最屌丝的你我的钱。
蓝鲨有货大胆预测,直播带货会让拼多多稳定地超越京东,成为中国第二大电商平台。黄峥一定会超越马化腾成为中国的首富。(即便现在黄自降了1009亿元身价)