胖东来董事长:只有净心投入才会乐在其中

时间:2021-05-07 19:41

导语作为中国零售行业的独特存在,胖东来曾吸引了雷军等诸多企业家登门考察。胖东来也推出了百余项免费服务,建议顾客理性购买、适量购买、不满意无条件上门退货。此外,胖东来给予员工两到三倍于同行业的工资水平,每周二固定闭店,员工休假时间也高于全行业。

文章来源:联商超市家, 作者:于东来

4月29日,河南胖东来商贸集团董事长于东来在时代广场六楼会议室做了一场以“只有净心投入才会乐在其中 ”为主题的分享。分享中,于东来透露了胖东来将建立网上商店。


于东来表示,胖东来将建立网上商店,超市商品优选,自有研发品牌为主,可订货配送,可邮寄。

据了解,去年受到疫情影响,胖东来曾陆续上线第三方平台。2020年2月,胖东来发布消息称,已在美团APP上线,许昌市民可在线上进行采购。

此外,胖东来也入驻了口碑饿了么数字化商超开放平台,当地市民可以在家通过饿了么买到胖东来的生鲜果蔬、粮油副食、酒水饮料等商品。

值得一提的是,许多顾客都曾建议开启线上平台,不过综合考虑到商品资料更新、配送环节、技术支持、售后服务等诸多影响因素,胖东来对于线上布局一向谨慎。

作为中国零售行业的独特存在,胖东来曾吸引了雷军等诸多企业家登门考察。胖东来也推出了百余项免费服务,建议顾客理性购买、适量购买、不满意无条件上门退货。此外,胖东来给予员工两到三倍于同行业的工资水平,每周二固定闭店,员工休假时间也高于全行业。

在这次分享中,于东来表示,国家法定工作时间是5天,有双休日,工作时间是40个小时,而胖东来员工每周工作时长要比国家的法定假日省1/3天,相当于一个月省一天,一年就是12天。“我们双休一年是104天,春节放假是5天,可能有几个礼拜二不关门,即使不算这5天,12天加上104天加上30天的年休假再加今年又推出的10天的休假,是156天。按我们现在的休息时间,基本上达到了欧洲发达国家的休息状态了”。

于东来称,如果胖东来再增加休息时间,根据现在的能力,与希望的结果是不匹配的。欧洲一些国家的人是因为能净心,很专注的做事,才能达到这个结果,而胖东来现在是靠公司的文化管理才实现的结果,欧洲一些国家实现这种结果是一种自然的状态,靠自己的人文、自己的素质素养支撑他们的工作,而不是靠整个公司的管理。

“所以我们每个人心里要有信仰,因为有信仰的时候,会对自己的行为、心态方面有帮助,如果没有其他的信仰的时候就信法律,在法律的底线上把事情做好”。

胖东来给予了员工两到三倍于同行业的工资水平,于东来表示,现在员工整个工作方面,基本上活的比较有尊严,有体面的生活,不只是在生存阶段。不过于东来坦陈,员工的生活质量还是跟不上。

“按照我们现在的消费水平,如果要有好的生活质量,我们员工的收入应该是在每个月7000~8000左右,交了养老统筹之后还能有7000元钱,不一定买房,可以租房,生活是非常轻松快乐的状态”。

而如果员工能实现净心、喜欢的状态做事,自然而然就能实现收入在7000元以上。“我们现在整个超市的综合能力目前可能基本上是‘零分’差不多,因为大家还没有进入喜欢的状态,还没有真正的净心”。他表示。

以下为于东来分享实况记录:

企业发展的目的还是要成就大家成为一个人格健全的人,这也是我不变的信念,因为一直只想着让更多的人能实现一种好的生活状态,所以希望唤醒更多人去建设我们生存的环境,变得越来越整洁,我们的人文越来越真诚,越来越友善,越来越纯粹,越来越勇敢,越来越美丽。

要实现这样一种状态,我们就要从自身开始做起,所以今年侧重于让超市做个榜样,让大家能尽快的走向这样一种好的理念的路上。让我们对整个超市部门的未来都有一个非常清晰的了解,了解我们未来到底是什么样。

以前大家的思想更多的可能是考虑怎么把自己的工作做好,很少去思考将来是什么样?

如果我们心中没有将来,没有明确的目标,只是去做,可能也就根本感受不到做事过程中的快乐,也不知道未来到底是什么样子!

从今年开始,咱们每个月都要开一次这样的会议,处助以上管理层全部离开自己的工作岗位,集中起来进行工作方面和企业文化理念方面相关的学习,包括经营方面、怎样做商品,怎样做营销?

营销不是怎么想着多销售商品,而是让顾客明白什么是好的商品,让顾客得到实实在在的服务,让顾客因为我们商业而感觉到更开心幸福、更满意、更满足!

就像前几天我在禹州店的时候,就觉着有顾客要结婚了,我们是不是有直通车让顾客买相关的商品更方便、质量更有保障、更实惠,有这样一种规划。

做真正的服务于城市,让老百姓满意的产品,价格实惠、品质好,让老百姓受益。

明年中央厨房生产的熟食、糕点、面包、豆制品、馒头、包子等这些民生商品是必须做到高品质。

开发的酒必须是实实在在的,酒质还好,价格实在,包装简单美观。开发水也是一样,满足我们这个城市的需求,真正让老百姓喝上放心的水,把超市应该具备的这几项功能做好,这就是整个超市未来门店的规划,根据现在的能力也不会发展很快,这几年更多的还是要去体现出来这种理念,大家学会生活,学会玩。

每一个商品就是让顾客放心,就是选择自己需要的买就行了。

因为胖东来已经帮顾客规划好了,无论从品质和各个方面该想的都想到了,顾客只需要省心、放心的消费就行了。

开发一个商品,就必须是一个好的商品,产品质量标准不低于国家标准,有多少个单品,多少个优质商品,多少个国标商品,商品规划要有具体的量化的计划。我们追求的是在我们能力辐射范围内能保证品质的商品,每一个单品能服务所在的城市和周边城市。

还有一个季节性的商品的规划,真正的让顾客买的商品少花钱。

就像夏天西瓜大批量成熟的时候几毛钱一斤,一定要引导顾客理性消费,除非是特殊的原因,因为有的水果成分不一样,不同的顾客有不同的需求。

社会在进步,产品也在不断的开发,怎样找到新研发的产品,整个的商品规划方面未来几年是什么样的?不是一年要开发多少,太快了也都做不好,一步一步的保持着商品的品质、卖场的品质,员工的状态净心的投入,健康有序的成长!

不过度美陈,做好商品最重要。

过度的美陈是对人力资源的一种最大的浪费,保证整个的品质,保证好整个人力资源的科学性,不盲目的浪费。

喜欢才能开心,才能让品质做得更好。

将来有机会了,让我们员工到日本、到澳门、到新加坡去感受一下,让大家知道什么是真正的美,真正的品质,什么是真正的服务?

目前我们的服务还停留在表面上,大家只是按公司的要求做,必须得执行。他们有很多服务是用心体现出来,因为喜欢才做这件事,选择了就必须要喜欢,因为喜欢才能开心,才能让品质做得更好。

就像今年让我们的管理层放20天的年假走出去,大家才会真正的知道世界有多大,才知道自己在大自然当中是多么的渺小,才知道要珍惜当下的生命,让自己的生命过的阳光一点,过得充实一点。

作为公司的发展,首先是一个人文的状态,还有一个是体制。到底什么是好的体制,公司整个的发展,股东到底是谁,未来的股东到底是谁,体制怎么分配,用什么样的方法成就团队活得非常的阳光......今年要把这些东西细化。

任何一种工作都必须是能体现出自身的价值。

要不断的去讨论自己部门的工作,商品是怎么样的,所有公司的标准系统都可以去讨论了,不断的推动整个部门的工作,往更好的方向去发展。

今天在座的高管,每年也都会有考核,回去大家讨论:一个是如何制定这样的考核方法,一个是下级对上级的考核,这样做的目的是更科学、更有效的推动大家健康的成长。

比方课长一级的是几年一次考核,全部重新竞聘,处助处长这一级是几年,店助以上最多不允许超过四年,必须重新竞聘,这样才能让大家更展开视野,鞭策自己要具备什么样的能力。在思想方面应该是什么样的状态,在技能方面是什么样的状态,在领导能力方面要具备什么样的状态,都非常清晰的知道应该怎样去做,综合能力就会不断的提升。

如果是抱着铁饭碗的状态,慢慢脑子都僵化了,目的还是要推动整个的团队属于一种很年轻的有生命力的思想状态。

管理层就是要帮助基层去解决问题,更多的是要为基层服务,领导好、培养好基层的员工,让大家更加明白生命的道理,明白如何去做事,这样我们整个团队的素质会更健康的提升,我们的生活品质,我们的团队品质,我们的企业品质都会有更好的体现。

更多的是释放自己的能力,释放自己好的一面,创造出更好的价值,能成就自己,也能成就社会的美好,又能做好榜样,分享给更多的企业,让更多的人找到生活的方向和生活的方法。

在这条路上我们也会不断的进行优化,不断的进行讨论,就像国家的法律一样,不断的建设更人性化的标准。

科技方面:建立胖东来网上商店,超市商品优选,自有研发品牌为主,可订货配送,可邮寄。

体制方面:让每个人的付出和回报有更好的体现。

让体制变得更科学,不科学就调整,只要围绕着公平正义去调整,不失去公平,大家去讨论,决定结果的不是上级,而是哪种方法更合适?

希望我们都能成就阳光美好的生命状态,能通过我们自身去影响这个社会,让更多的人生活过得更美好一些,过得真的是自己想要的生活,不是为了责任而活,不是为了面子而活,活出自己想要的生活,不喜欢的就是拒绝。

做任何事情首先是不违心,不能欺骗自己的内心,自己的人格高于一切,自己的生命高于一切,把自己的生命质量看得比一切都重要,是这样一个状态。

所以我们每个人都能活出这种阳光年轻的生命状态,即便大家现在40多岁了,其实也跟小孩一样,还有几十年的路要走,把剩下的几十年走好是多么的美好,永远都要让自己心年轻。

思维方法上一定要理性科学,理性科学的这种思维是开放型的。

这样你的思想会比较自由,没有那么多的束缚,不像我们现在的思维是习惯性的。

习惯性的思维就是这也不能做那也不能做,束缚太多。

在不违背法律和道德的基础之上展开自己的生活,这样自己的思想就不会受太多传统的束缚。

就像现在的工作时间一样,大家有没有细算过?现在的工作时间是7个小时,实际上我们很多部门是6个半小时,我们的上班时间从上午9:30到下午的9:30是12个小时,有的部门可能在这里的时间长,像收银台、生鲜,有的部门可能时间短,这是12个小时的工作时间,还有11个半小时的工作时间,9:30上班,9点下班,如果按6个半小时乘以6天等于37.8小时,国家的法定工作是5天时间,有双休日,工作时间是40个小时,我们员工的每周工作时长要比国家的法定假日省1/3天,相当于一个月省一天,一年就是12天,我们双休一年是104天,春节放假是5天,可能有几个礼拜二不关门,即使不算这5天,12天加上104天加上30天的年休假再加今年又推出的10天的休假,是156天。按我们现在的休息时间,基本上达到了欧洲发达国家的休息状态了。

如果我们再增加休息时间,根据我们现在的能力与结果是不匹配的。欧洲一些国家的人是因为能净心,很专注的做事,才能达到这个结果,我们现在是靠公司的文化管理才实现的结果,他们实现这种结果是一种自然的状态,靠自己的人文、自己的素质素养支撑他们的工作,而不是靠整个公司的管理。

所以我们每个人心里要有信仰,因为有信仰的时候,会对自己的行为、心态方面有帮助,如果没有其他的信仰的时候就信法律,在法律的底线上把事情做好。

在这个基础上了解公司的文化理念,让公司的文化理念体现出来,让自己的生命是一种非常阳光的状态。

我们现在整个的工作方面,基本上活的比较有尊严,有体面的生活,不只是在生存阶段,但是我们的生活质量还是跟不上。按照我们现在的消费水平,如果要有好的生活质量,我们员工的收入应该是在每个月7000~8000左右,交了养老统筹之后还能有7000元钱,不一定买房,可以租房,生活是非常轻松快乐的状态。

如果我们能实现净心、喜欢的状态做事,自然而然就能实现员工的收入在7000元以上。我们现在整个超市的综合能力目前可能基本上是零分差不多,因为大家还没有进入喜欢的状态,还没有真正的净心。

只有净心投入才会乐在其中。

是自己本身就很享受的状态,不需要别人的表扬,也不需要别人的批评,自己乐在其中做着事情,让自己很个性,这样净心做出来的商品品质是不低于国家的标准,在这个基础上有合理的回报也不会去迎合任何人,行为依据就是很公平,很正义,在法律范畴内做好自己的事业。

做生意是因为懂得怎样去做商品,怎样做事情,就像日本的那些工匠精神的老店一样,一做就能做好,因为心很净,知道把品质做好。

目前我们需要做的就是用理性的方法让大家从奴性走向个性,这种个性首先体现了公平、正义、民主、自由的环境。

我们要实现这些东西,就必须要用理性的方法,慢慢引导大家,就像刚开始带大家的时候是对大家好,让大家感受到被尊重,被信任,最后产生了信任,最后再灌输好的理念。

教大家什么是生活,什么是阳光的生活,什么是美好的生活,明白怎样对待感情,怎样对待孩子,怎样对待家庭怎样对待事业,怎样对待生命当中的点点滴滴,当明白这些的时候我们会慢慢的往这些方面去靠,往这些方面靠的时候就会体现出来具体的标准,去制定这些法律。打个比方我们不能随地吐痰,随地吐痰就会受到处罚。为什么我们的环境不好呢?就是因为我们缺乏这种健全的法治。

全家购买大病医保,保障健康的底线。

所以今后我们公司会在这些方面慢慢逐步的完善,就像昨天谈起来健康,每个人都要有大病医保,孩子要交,父母也要交,这是健康范畴的一个内容,不去做就会被淘汰,万一得病了,不至于因为经济问题让自己走到窘迫,需要靠别人帮助的地步。

公司在解决这些方面的问题时,打个比方谁得病了拿出来抚恤金以后这是不允许的,因为公司的财富都属于这个团队,任何人也没有这个权利去支配,支配要通过大家的同意,这就叫民主,叫公平正义。

居家干净整洁、男士每周理一次头发,养成健康阳光的生活状态。

居家方面必须要干净整洁,居家的标准是要有什么样的质量,因为居家方面都不能保证好的生活状态,怎么会有良好的习惯,100分管理层最少要达到80分,员工至少要达到70分。就像我们现在理发有要求了,一周理一次,因为你是要面对顾客的,必须要有这样一种状态。

公司的人力资源部也是一样,将来涉及到哪方面的标准,打个比方店助以上的人你们管理的内容是什么样的?达到什么样的标准?达不到的时候就是你们的责任,管的健康的问题,婚姻的问题,居家的问题,安全的问题这些方面一定要做到,他们如果做不到你们就处理,你们要是不处理就是你们的责任,要保证着所有人实现这个标准。

这种文化不是我一个人的,也不是其他任何一个人的,这是更多人的智慧。

希望我们每一天都是公平的、有计划的开展,让大家都能感受到公平、感受到尊重、感受到信任、感受到希望、感受到美好的一面,公司希望你们能成为这样美丽的人。

希望你们真的是能理解公司,希望你们成为一个优秀的人,帮助我们这个社会,为我们社会的美好释放能量。

你身上的能量不仅是属于你自己,还属于这个社会,希望大家理解,公司也会尽力的引导大家、成就大家,我也不希望看到你们任何一个人很轻易的掉队,既然我们走到这个路上了,那就让我们的生命为这种美好能融入自己的一份心血,有自己的价值在里面,这种文化不是我一个人的,也不是其他任何一个人的,这是更多人的智慧,都是向好的文化去学习的结果。

要记得不懂的不要盲目的去说,说就说自己知道的,就像我刚才问你们的问题,思考过就说我思考过,没有思考过就没有,知道就是知道,不知道就是不知道,很真实,不要让自己整的尴尬。人不可能什么都知道,都是慢慢的知道的。

当明白好的理念的时候,我们在面对风浪的时候会很理性,就会理解死亡、理解疾病,也理解了怎样对待孩子…...很多人不理解这种道理,会因为孩子苦恼、因为朋友苦恼、因为父母苦恼、因为工作苦恼…...方方面面都会造成苦恼,开心的时候总是短暂的一会儿。

怎样能让我们的开心成为常态?

能做着自己喜欢的事情。

做国家的好儿子,想着怎样去创造出更好的模式和方法,去帮助我们的国家向美好的方向发展,这样我们的生命会更有价值,我们不只是让自己成为一个普通的、庸俗的人,成为一个不懂得生活、苦悲的人,而是向往着阳光、向往着美丽、向往着勇敢、向往着善良、向往着轻松、愉悦、自由.......当大家能理解这些了以后再共同去制定标准!

学会支配人生,知道让自己怎样去生活!

未来三年首先是我们在座的各位能很阳光、心里很轻松,要多的去想自己如何肩负起这个责任、释放自己身上的能量、带动自己的部门,甚至去分享自己的能量,帮助整个超市的团队往更美好的方向发展,去勇敢的承担而不是放弃,很乐观、阳光、主动的去做。

对待孩子:怎么能让孩子快乐,不需要总想着让孩子考多少分,要想着怎样让他过的更真实、更轻松、更健康。

自己的事情自己做,生活当中比如吃饭、洗衣服必须自己去做,培养孩子的独立能力,这样才是对孩子最大的爱,而不是因为面子让他浪费美好的时间。

看看现在的孩子为了分数脑子里什么都没有,就是为了成绩,那还有什么意义呢!学习就是享受当下的美好、享受知识的美好,让自己很真诚的对待学习,而不是考试多少分,慢慢的去引导孩子往这个方向去发展。

对待父母:彼此尊重,各自过好各自的生活。

父母如果在农村居住,就合理的去帮助他们,不是想着把他们接到城市里,他们过来没有事情做,面对陌生的环境就像是“大监狱”一样,在农村他们能习惯于自己的劳动、习惯那样的田园生活,乡下空气那么好,非要给他们送到城市里,其实这样他们并不开心!在农村,把家里收拾的整洁一点多好,没事了去农田里转转多好!

工作上学会怎样开展,比如怎样带团队,怎样围绕公平、正义、自由、品质…...围绕着整个公司的理念展开自己的工作,让自己的团队更有品质和凝聚力,享受净心投入工作的快乐!

喜欢了才能乐在其中,才会更加注重细节注重品质。

顾客也会有被尊重,我们的效率提升、体验感也更好,整个的休闲时间、工作收入才能成正比,现在是不成正比的,现在是靠外在的力量在工作,将来一定要靠内在的力量去做!

每个人都能是最美的人,都能彼此欣赏,最信任的是我们自己,因为知道自己真的很美、很强大,释放着能量为社会的美好奉献自己的价值,也是最可爱的人,过着舒心的生活,这样我们环境中“假”这个词就慢慢没有了,“尴尬”这个词也慢慢没有了,我们会变得纯粹了,都不知道什么是谎话。

记得很多年前去买CD机的时候,中国的机器是什么盘都能读出来,日本的机器只要是不好的盘放进去就读不出来,不懂的人会埋怨日本的机器不好,还不如中国的CD什么都能读出来,实际上是因为日本在生产机器的时候脑海里没有考虑“假”的概念,没有想过会有假的光碟,假的光碟只有在国内会出现,因为在他们那里就是严重的犯罪。

活着只要做自己的事情,把自己的美呈现出来、表达出来就足够了,然后乐在其中!

当我们做事都很认真、很净心、很真诚,慢慢就活的简单了,因为心机就没有用了,活着只要做自己的事情把自己的美呈现出来、表达出来就足够了,然后乐在其中。

环境就是这样,人的生活状态也是这样,越往好的方向发展就过得越简单、越阳光,慢慢习惯了就会不让自己说谎,因为说谎很累,这样自然而且很真实的状态多轻松!因为本身很轻松,所以看待事物、对待事物的理解也会不一样。

有不足就改变,很愿意让自己往好的方向成长,大家思维习惯会不知不觉的反思,是不是自己做的不好,不成熟的时候不会反思自己,总是指责别人,当你懂得反思自己的时候就已经在成熟的路上了,已经越来越美了,是这样一个因果道理。

每个月慢慢展开去讲,前期每个月抽出一天的时间让大家放松一下,离开这个卖场在一起去感受一下,下一次我们就找个不在许昌的地方,讲完了吃吃饭、玩一玩、谈谈心、休闲休闲…...甚至明年我们举办年会的时候做的有特色一点,今年去阿拉善、明年去阿里、或者伊犁…...去感受不同的美,甚至到祁连山,让大家与狼为伍,到十一月份到祁连山开个年会,晚上还能去看野生熊…...

专注于做自己的事情,不断的完善自己。

生活真的是无限美好,只要我们愿意去想、去做,我们做事业的时候也像是对待生活一样,不要把它当成工作,它就是生活的一部分,乐在其中的享受着…...专注于做自己的事情,不断的完善自己,等到我们物流中心建好了,将来把课堂都放在那里,前边还有十多亩的地方我们可以把它打造成培训场,有玩的、有看电影…就展开想象力看想要什么,能想到的都考虑到。

让大家都成为阳光的人、对社会有价值的人!

未来我们都像传道者一样传递美好,帮助着我们的国家和社会走向美好,不知不觉你们都会成为高尚的人、自信的人、美丽的人、勇敢的人…...也就成为了伟大的人,伟大就是我们心中有爱,我们不单单创造着爱、享受着爱,还在传播着爱…...

不辜负自己,把自己身上美的地方释放出来,去温暖更多的人,让我们都成为有光的人,一定要活出力量!

希望我们部门的每一个人无论在什么岗位都能因为这种理念而受益,因这种理念而更健康成长、内心品格变得越来越高尚,我们的生命也会越来越美丽,努力的相互成就彼此,成为有价值、有光、有温度的人…...为社会的美好奉献能量,也能让自己乐在其中,你们的部门也是一样,慢慢的通过标准化的建设,思想和生活等各个方面都能更健康的提升,更好的去享受生命的美好!

遇见问题会很科学的面对,希望我们每个人都能因这种好的理念而受益,物质上让能力大于欲望,能力体现出来得到回报了就花,物质跟不上了就根据现有的条件享受,不盲目追求物质让自己辛苦。

希望你们都能理解好的理念不辜负自己,有什么问题我们一起多讨论往好的方向发展,争取成为一个非常优秀的、快乐的、美丽的团队!

不要拒绝时代的发展,无论年龄多大一定要让自己接受时代、活在时代,不管是多大的年纪,活在当下的时代,能跟上发展,相信这样的生命永远是年轻的!

我们的经营也是一样,永远跟上这个时代的发展,走在时代的前沿,让我们的生命更有创造力,让我们的生活更加的丰富、更加的浪漫、更加的轻松、更加的自由、更加的愉悦、更加的幸福、更加的唯美,这样的生命起码我们没有辜负上天和父母给予我们的生命!

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