9月3日，元气森林创始人唐彬森在与2021年中国国际服务贸易交易会期间举办的首届中国饮品健康消费论坛上提到，元气森林初期他就意识到，中国未来不缺平台，可能缺的是更好的服务和产品。

唐彬森在演讲中表示，过去中国的崛起，更多的是中国本土企业在本土市场挑战和打破外资巨头垄断。“世界不可能只有一个可口可乐”，年轻人对健康饮料，功能口味有新的需求。要相信中国人喝的起好饮料，不考虑成本，先把产品做好。

在活动现场，据贝哲斯信息公司发布的一份白皮书数据显示，2020年元气森林营收27亿元，同比增长309%。

据了解，创立不到5年时间的元气森林，已经获得了6轮融资，今年的新融资让其估值更是达到了60亿美元。元气森林成功的秘诀是什么？元气森林不断试错发展过程中，唐彬森总结了四个原则：第一个原则是用户第一，第二个原则是不能有侥幸心理，第三个原则是一定要以人为本，第四个原则是数据说话。

以下为唐彬森演讲全文，供行业人士参考：

过去这几年，大家对消费有很多关注，对我们有非常多的关注。我们感觉责任重大，今天主题是如何做好的产品，这两年的消费，尤其是新消费是特别大的话题，我想给大家讲一下，当时元气森林是怎么创立的。

这里面有一个故事，当时和团队发了一封邮件。当时有一个判断，觉得中国高速公路、高铁和高楼大厦已经是世界上最好的了，我们的互联网平台、支付、电商也是世界上最好的，判断可能中国未来不缺平台，可能缺的是更好的服务和产品。

我们觉得应该把精力投入到好产品、好服务的过程中去。当时还有一个想法，看到过去中国的崛起，更多的是中国本土企业在本土市场挑战和打破外资巨头垄断。这就看到了华为、阿里、腾讯，都在以前外资巨头垄断的行业实现了突破，我们看到了消费这一块，基本被外资巨头把持，“世界不可能只有一个可口可乐”，中国的消费，其实年轻人对健康饮料，功能口味有新的需求，基于这两个判断，我们做一些消费的事情。

这个过程不是很容易，第一批产品请了一些专业人士，做了定位分析，做的不是特别成功，花了600万左右。做完以后，自己不想喝，我自己也不想喝，为什么请了这么多专业人士，这么多指导，反而做出来的产品不是我们想要的。那次也是特别的感伤，产品在仓库里放了一个月，我觉得要把货销毁，销毁还花了一些钱。

后来我们痛定思痛，在想元气森林怎么做，我请了身边几个非常年轻的年轻人。今天也坚持一个原则，要让年轻人服务年轻人。当时我和身边的年轻人说，你们做一款自己喜欢喝的饮料，不要考虑成本，不要考虑规则和各种方法论，就是做自己喜欢的东西，后来他们做了第一个产品叫“燃茶”。

后来我们提炼了一下，元气森林应该坚守哪些原则。一路过来，经历了很多挑战，中国老百姓消费的快速提升，赶上了顺风车，得到了发展。

第一个原则叫用户第一。

什么是用户第一呢？不是老板第一、资源第一，是用户第一。在元气森林有一个观点，还有一个机制，所有的研发人员、产品人员，在做产品的时候，不要考虑成本。很多企业在立项的时候，肯定是倒推模式，5元的饮料，30%留给渠道，30%留给经销商，算下来利润只有5毛钱。在5毛钱的情况下，做一款好产品。元气不一样，所有研发人员，立项的时候，不知道到底花多少钱，不知道成本多少钱。所有产品上市之后，财务人员才会告诉产品经理，这个成本多少，原料占比多少。

打破了过去饮料行业的现状，之前整个饮料行业大概都是3、4元的价格。甜味剂的成本特别贵，当时算账之后，团队算了一下，一瓶元气森林可能成本要5元。要不要做，我说要相信中国人喝得起好饮料，第一不考虑成本，先把产品做好，所以推出了受欢迎的产品。

第二个不能有侥幸心理。

过去很多人讲模式创新、方法论创新。我们是一家饮料公司，饮料公司需要有好的工厂，好的工艺，这个问题上不能抱有侥幸心理。过去几年，元气森林成立到现在，已经建立了三个大工厂，今天可以自豪地说，元气森林工厂生产的饮料都是不额外添加防腐剂的。很多人抱怨说元气森林的饮料，盖子打开了一天，为什么会变质，因为我们没有加防腐剂，为了这件事情建立了自己的工厂，工艺是无菌罐装，最严格的安全标签和品控机制，这些事情都得一点点来，不能有侥幸心理。

第三点一定要以人为本。

很多人讲互联网真正发明了股权、期权概念，因为他们对人才非常重视。元气森林有很多人有股份，从各行各业吸引了很多优秀人才。这个组织要有活力，一定要有很多年轻人，年轻人服务年轻人。元气森林让年轻人看到希望，年轻有空间，有未来，这是我们一直坚守的东西。

我当年刚创业的时候，也是一个大学生。当时有很多人跟我说，年轻人又没有资源，又没有背景，没有经验，当时我也有点质疑自己。后来感受到国家的活力，让年轻人看到了希望。元气森林的文化是一群有爱的人，在有爱的组织做有爱的产品。看到了年轻人的激情和热情，元气森林点燃这帮有爱的人，我相信在这个有爱的组织里，做有爱的产品，这个公司自然会获得认可。

还有一个原则叫做“数据说话”。

数据说话，意味着不是老板说话。我的看到很多企业有很多数据，但是决策的时候还是凭老板的个人想法。我们团队讲，这些产品卖的好，可能不是因为产品卖的好，可能是因为渠道好，货铺在那。元气森林任何产品的上架和推广，都是基于数据，在这样的体系里面，年轻人才有活力，得到了足够的尊重。

一个好的优秀的快消品公司，无论时代怎么变化，坚守住这几个原则，坚定地创造好产品，企业就能活下去。我认为要坚守这些原则，世界是在变化，但是有些事情不变，最不变的就是人类只会奖励那些对用户好的公司，坚守住，创造好产品，就不愧于这个时代。

健康饮品是不会辜负各位的信任和支持，我们会继续努力，继续做好产品，让辛苦奋斗中国人，配得上好饮料。谢谢各位！