近日，新腕儿观察到在抖音大V爆笑三江锅（以下简称三江锅）的一则抖音视频下方，有一商家投诉道：

“三江锅坑骗商家，4万坑位费打水漂，大家注意。”

新腕儿通过该商家了解到，三江锅曾在10月31日晚上，联手中国网直播抖音账号以及另一位名为艾雪的主持人进行了一场直播带货。

而据了解，三江锅在抖音平台粉丝达到1681.6w，在其抖音简介中，自称自己创下6000W带货记录。

根据飞瓜数据显示，三江锅共计带货45场，场均销售额128万，以此计算三江锅累积GMV为5760万，假设不考虑后期退货这一因素，确实接近6000W。但创下6000W带货记录这一表述，颇有含糊其辞的嫌疑，要知道，在行业内“创下xxx记录”这一说法，一般是用来形容某达人单场直播带货战绩的。如此一来，实属引人误解。

而与三江锅联手开启直播的中国网直播抖音账号则是拥有2360.2w粉丝，并带有蓝V企业认证。

“用来直播的账号有国字号背书，在抖音粉丝又高达2000w+，两个大V强强联合的实力，效果岂不杠杠的？”一位正在参与维权的化妆品类商家负责人王建国表示。

据了解，这场直播吸引了四十余家品牌商加入，光是坑位费共计有上百万。据王建国透露，开播前，数十个品牌方就把100%的全款打入了主办方的账户。

 但也正是这场由中国网直播和大V发起的直播带货活动，让商家们血本无归，不仅赔了多则12万，少则3.5万的坑位费，更是遭遇了97%以上的退货率。

“这明摆了就是坑商家。”在商家维权群中，不止一位商家投诉道，此次直播的效果还不如素人以及小网红的效果好。更有商家表示，在直播前，对方还一再要求把价格降到最低，结果也没有出来量。还有一些商家表示，在后台监测到一些买家重复下单。

 1、机构虚假承诺

王建国表示，此前一家声称是为中国网直播服务的MCN机构，机构招商人士主动联系到他并洽谈了相关合作事宜。

该机构招商人士向王建国指出，这场直播是由国家层面的媒体平台，湖北带货一哥三江锅以及专业的带货主持人共同完成的。并明确表示，带货主持人和带货一哥会在直播间讲解产品，下单率很高，之前的带货记录是5分钟破百万。

除此之外，该人士告诉王建国，还会额外赠送商家一些权益，包含中国网可以进行直播切片，供免费使用一年等，这对品牌线下渠道拓展有很大的品宣效果。

在观察过该账号的直播效果之后，王建国发现并不如预期，随即向对方提出了质疑，他表示官方的抖音号直播效果并不好。

但得到的回复是：抖音对官方媒体账号会有流量加持，人群更广，并承诺三江锅会出任首席品牌官，全场助阵。

正是官媒背书以及大V带货能力的强力认证，让王建国放松了警惕，甚至答应了对方在直播前先付清全款的要求。

“签合同的时候，乙方爸爸说这次合同一点修改余地没有，一概先付全款后执行。”王建国说，“谈合作的时候，连一夜暴富都想过了，还想着快递怎么能发的过来。”

2、退单率离谱

但事与愿违。

在当晚中国网直播的抖音直播间内，王建国等商家接连遭受了一系列魔幻事件。

首先是事先谈好的由三江锅亲自进行直播带货发生了变数。

开播当天全程五个小时的直播过程中，三江锅一共只在直播间出现不到五分钟。王建国等商家当场向该MCN机构负责人提出了质疑，但却没得到合理的解释。

其次是远不及预期的销量，和不合理的坑位费。

当晚整场直播下来，王建国的产品仅卖出了500多单，销量也只有4万多元，“上百万的直播费用，只换来三江哥的五分钟露脸。”他表示。另一位参与维权的食品类商家负责人李丹也告诉新腕儿，当天直播间内，客单价29.9元的产品只卖出了140单，共计4186元，但光坑位费就交了4万。

从受访者提供的截图来看，还有一些商家的销售额为0，而根据多位维权商家表述，为此次直播带货所承担的坑位费少则3-5万多则10万以上，加起来高达上百万。

紧接着更为魔幻的事情发生了。直播结束第二天，用户们纷纷发起了退单申请。

据王建国统计，退单率竟高达了97%以上，当晚上实际成交额，仅有1000多元。李丹的产品也被退了130单，当晚最终成交额仅有299元。

更加荒谬的是明目张胆的刷单行为。王建国从后台观察到，大部分订单的收货人和地址十分诡异，不仅买家名字诡异，例如“噜啦啦”、“图片”等；更是充斥着像“陕西省西安市高陵县杠精”等匪夷所思的虚假地址。

李丹也发现了类似的问题，他告诉新腕儿,“我们在后台加到了一些退货的买家的微信，但对方的回复是：“我们就是刷单怎么了，刷单也得给我退钱。”实在过分。

多位在群内维权的商家们也向新腕儿证实了这种说法，几乎所有商家都接收到了97%以上的退货申请，还有一部分商家当晚成交额为零。

据飞瓜数据显示，10月31日抖音号中国网直播，共计带货136.1万，共计2.6万单。也就是说，当晚成交的2.6万单，几乎都是刷的。

3、合约埋坑维权难

王建国和李丹等商家事后反思称，这次与该MCN机构所签订的合约中确实过于框架，在合约中没有明确表示，抖音大V三江锅会亲自带货，或者保证带货效果等细则。

据新腕儿观察，双方签署的合同确实存在诸多猫腻。

在乙方给甲方提供的服务一栏，只简单在直播推广栏目中提到提供5分钟以上的直播服务；而具体推广方式也只是简单写道：直播介绍甲方产品并提供销售链接供消费者购买。

值得注意的是合约中所显示的主播名单中，三江锅是以嘉宾主播的身份出现的。嘉宾这一身份也成为了三江锅没有全程出现在直播间的一种官方推辞。而另外两位主播是宣传时所提到的仅有十几万粉丝的主持人艾雪和弯弯。

而在费用方面，合同中指出需要一次性支付直播宣传服务费用，并标注在合同签约当天付款。

另外，佣金提成比例为产品有效销售额的15%。有效销售金额指的是：消费者通过直播链接下单指定商品并完成付款的订单总金额。也就是说，只要消费者下单并完成付款，就算做是有效销售额，后续发生退款与该机构无关。对此，多位维权商家们的回复道，佣金比例从10%-20%不等，但一单都没卖出去，谈不到佣金分成。

据新腕儿了解，负责此次直播带货执行的是一家名为中视互娱国际传媒（武汉）有限公司，而天眼查显示，该公司成立于2020年9月2日，最终受益人为孙敏和杨红兵，与官方媒体并无直接关系。

根据该公司提供的招商介绍来看，该公司在2020年9月15日成为了自媒体抖音平台中国网直播带货业务的战略合作伙伴，并获得授权使用中国网直播抖音/快手/自媒体/媒体LOGO宣发的直播经纪公司。

显然，这是一家外包公司，并非官方媒体本体。

在王建国等人的合力维权下，主办方（MCN机构）以及三江锅一直予以回避，只是以“不承诺直播效果，合同上也并没有明确约定三江锅会出现几分钟等具体的细则为由搪塞。

无奈之下，在结束该场直播后的几天，多位商家赴往该机构总部维权。

目前，部分商家向新腕儿表示，协商的结果是不予退款，但可补播一场，但多数商家仍未得到解决方案。与此同时，多位维权者向新腕儿表示，该机构非常强势，甚至向几家维权商家发了律师函，警告其公开维权行为侵犯其商誉。

事实上，主播达人带货翻车时有发生，即便是知名大V吴晓波也不例外。吴晓波首场直播带货结束后，有品牌商家透露道自己花了60万元的坑位费找吴晓波带货，结果成交金额连5万元都不到。这一说法随后得到了吴晓波的默认，他发文承认了自己的翻车行为，并将失败原因归咎于自己的临场表现和选品逻辑。

而为了向外界秀出一张漂亮的GMV成绩单，刷单行为也早已成为了行业默认的灰色地带。这一现象在明星直播间内更为猖獗，此前曾有业内人士透露道，明星们的直播数据大多都存在刷单行为，一场直播下来，真实的成交额仅有10%左右。

直播带货市场鱼龙混杂，新腕儿友情提醒各位商家在挑选带货主播和MCN机构时，一定要擦亮双眼，用法律手段约束并保护好自身合法权益。

* 应受访者要求，文中王建国、李丹为化名。