创业十年，隋国栋对值得买科技应该成为一家怎样的公司，有了更明确的解法：事实上，从用“什么值得买”这个名字为个人博客命名时他就已经定下了目标：为中国消费者提供决策支持。

隋国栋领导下的公司也拥有一种笃定的发展观：花了9年完成国内A股上市；IPO之前仅融资一次，凭借自身稳健的财务状态顺利上市；即便在深受疫情影响的上半年，公司的收入与人员也一直保持增长。

这并不是因为隋国栋的过分乐观。相反，在10月15日亿邦动力“2020未来零售大会”上，他在《巨变的消费时代，不变的内容价值》主题演讲中，系统阐释了他眼中的不确定性：从消费者到营销方式，从风口预测到平台规则，所有的不确定性相加，构成了这个巨变的消费时代。

他给出的解法是：无论人货场的形式组合如何变化，优质消费内容在其中的价值不变。有洞察，有调整，更有坚持，从而在不确定性面前保持笃定——这是在演讲之后的独家采访环节，隋国栋面对亿邦作者所做出的阐述。

一是内容的价值，在过去十年里在什么值得买已反复得到验证。这种用优质内容精准链接人与商品，实现用户、创作者及商家、品牌商共赢的生态系统，被行业称为“值得买模式”。

二是在不确定性出现之前，值得买已做好了准备。如4、5年前隋国栋就已经注意到自媒体的兴起将改变媒介生态，意识到“电商一定会在流量里”，之后就创立了子公司星罗，用于链接商品与媒介；而在2019年，根据电商发展趋势，星罗升级成为直播带货服务商，精准匹配商品与达人。

以下为专访全文，经亿邦编辑。

谈战略：值得买的“下一个十年”

亿邦：你近期最重要的事情是什么？

隋国栋：公司的组织架构和业务升级。一方面，我们上市有一整年，对资本市场逐渐了解开始上路了；另一方面，公司成立至今已经走过十年，接下来刚好是我们第二个十年的起点，要为下个十年做储备。

亿邦：如何概括你们过去十年所做的事？

隋国栋：过去十年，我们主要做了一个产品叫“什么值得买”App。狭义来说，这个产品属于“导购”的范畴，因为客观上它引导用户去阿里、京东等电商平台购物。但广义来讲，什么值得买首先是个媒体，它不停向用户推介品牌和产品，告诉用户产品的卖点和价值点；其次，什么值得买也是一个工具，很多用户会在购物前先到什么值得买平台搜攻略、参考他人的评论。所以综合起来，我们更认为什么值得买是一个消费内容社区，站内80%多的内容是UGC（用户原创内容 ）贡献的。

亿邦：值得买科技为下个十年展开的组织架构升级的重点是什么？

隋国栋：整体来说，下个十年，值得买科技会成为一个同时服务B端和C端，以数据驱动营销业务的综合性的平台。对于值得买来说，我们需要思考我们依托站内生产和整理优质消费内容的同时，如何把我们关于消费的理解更大范围地传播出去，而不是仅仅停留在一个平台。

同时，我们通过消费内容生态，积累了大量的用户消费行为数据，包括用户喜欢什么、在看什么、关注什么、买了什么……能自上而下展现出整个消费全貌，这些数据无论是对于消费者，还是对品牌主、电商平台都非常有价值。我们会基于这些数据来展开一系列业务，以数据驱动整个消费产业。

基于我们连接用户和品牌的作用，未来我们还可以做的还包括一些更精准的营销服务。很多品牌主有意愿向消费者做促销、发放优惠、传达自己的品牌理念及产品特性，我们都能提供相应的营销服务，帮助品牌实现与消费者的触达。

亿邦：值得买科技是否考虑开展电商自营业务？

隋国栋：从什么值得买创立的第一天起，我们就更愿意去做电商的赋能者，而不是电商的挑战者或竞争者。我们更愿意担当那个帮助者的角色，不太会考虑去做自营，无论是综合类平台电商，还是内容电商、垂直电商、私域电商，都会是我们想要合作的对象。

亿邦：关于公司的业务布局，您认为自己做得最对的决策是什么？

隋国栋：从单一业务尝试做多元业务布局，并且在扩充业务板块的同时，没有离开基于消费内容营销的主赛道。比如去年转型升级的星罗业务，是一家电商带货全链条服务平台，在做MCN机构、自媒体与品牌主之间的对接。我们对于消费品有着深入的理解，也有广泛的客户资源，更有自行研发的大数据技术，凭借数据我们对达人以及他们粉丝的理解程度应该超过了他们自身，我知道什么样的主播适合带什么样的货，匹配什么样的消费者。

谈趋势：直播带货“永不消亡”

亿邦：星罗为什么要在2019年展开业务升级转型？

隋国栋：我们关注到行业里的一些现象， 比如有的达人粉丝量很大，但因为没有太好的供应链，只要一带货就会掉粉；也有很多品牌花了大价钱尝试直播带货却翻车了，销售额甚至连坑位费都补不齐。这都是因为KOL、MCN机构的能力与品牌主的需求不相匹配，要么商品没有找到合适的带货人，要么MCN对品牌的理解不够透彻。星罗的技术和服务正好是能比较专业地解决匹配这个痛点的，而这一年的经历也说明了转型的成功以及行业对于专业的带货服务商的巨大需求，到现在星罗不仅是抖音、快手、b站、西瓜视频、斗鱼等内容平台的电商服务商,也是阿里、京东、唯品会等电商平台的内容服务商。

亿邦：直播带货似乎是在疫情的推动下火爆了起来，这种繁荣是长期的吗？

隋国栋：其实直播电商火热的趋势从去年甚至前年就有苗头了，疫情期间的特殊性，造成了大家对直播的观看时间更长，更形成消费习惯。直播带货火爆的核心是，消费者接收信息的方式发生了重大变化，表明消费者越来越愿意借助丰富感官的媒体形式来获取信息。

那电商也应该顺应这种变化，最终的进化形态可能是短视频作为产品的详情页，而直播成为销售渠道——它会成为一种长期的趋势，倒未必会成为主流或者消亡，不会这么极端。目前来看，短视频或者直播成为卖货主流这件事还得有一段路要走，但它也不会消亡，会长期存在，并且占有率会不断攀升。

亿邦：但当下消费者似乎更多是赚便宜心态，只想要主播给出超低价，而并不足够注重直播的内容质量？

隋国栋：所有电商从0到1，都是先采取低价手段来获取消费者心智，再逐渐走向常规卖货。电商带货还处于头部主播成长得很壮大，而腰部和长尾还比较欠缺的状态。要想直播、短视频带货成为电商主流的销售渠道之一，至少要等到腰部和长尾的流量及销售额足够均衡才能实现。

当下很多品牌主选择进入头部主播的直播间，不仅仅是为了带货，也是为了品牌传播和市场声量的打造，相当于做了直播的同时，为品牌做了广告。只是这样的直播间还太少，集中在较少的头部。长期来讲，我相信垂直细分行业的头部直播间会增加起来，会有一些很专业的人去讲专业细分领域的产品，从而被喜欢这部分的受众认可，这个世界上当然有很多东西不促销也值得买。

亿邦：在这个过程中，值得买科技希望扮演什么角色？

隋国栋：虽然消费者的消费诉求是多元的，但也有一种趋势是，很多消费者在某一个时间点或时间段内，只想认真地研究一个消费品类，比如准父母在生孩子前通常会认真研究母婴类产品。

我认为值得买科技应该在不同的场域，包括抖音、快手、B站、微博、微信、知乎等各种阵地，聚焦在一个很细分的消费需求赛道里精准生产内容，向大家传递一些过去不被广泛认知的知识IP，然后在这些平台上建立值得买科技的消费类的IP。

谈挑战：确定性与不确定性

亿邦：如果没有疫情发生，值得买科技的确定性是什么？

隋国栋：值得买科技的确定性在于，无论有没有疫情发生，公司都需要在内容营销领域里做更多业务布局，这是我们内心的追求。我们不仅要让不同年龄层、不同喜好、不同消费能力的用户，都能在什么值得买平台感受到“值”，还要在数据类、服务类业务上有自己的积累和建树，让内生能力加速成长。

亿邦：2020年，电商行业里新的变局是什么？

隋国栋：手机淘宝首页改版代表平台对内容重视程度更高；抖音这样的内容平台开始做电商闭环；私域电商、拼多多这样新的电商体系，以及生鲜、教育等垂直电商都在飞速成长……这些变局超过了很多人的预期，而且竞争持续白热化。新变局呈现到消费者端的体感是，可供消费的素材在拼命地涌现和生长，对于值得买可以这样一个想把好产品介绍给用户的角色来讲，我们乐于看到这样的变化。

亿邦：对导购电商的疑惑是，行业不断有诸如券妈妈、悦淘等新的玩家进来，同时返利网这样的老玩家也在谋求上市，但行业的硝烟味一直不是很浓，为什么十多年来行业一直没有进入到一个白热化竞争阶段？

隋国栋：传统导购行业是个辛苦活，需要跟踪每一笔订单，涉及到大量的结算审核、资金交付等流程，赚的广告费和佣金却比网红带货动辄20%~30%的抽成低很多。某种程度上来说，这个行业不容易讲故事，需要一些追求长线价值、对苦活不介意的人去深耕。

可能在外界看来，值得买科技只是做了一个社区，号召用户来发发帖子而已，实际上，为了保证高质量内容、尤其第三方视角的严肃消费内容的生产，我们已经发展成了一支很壮大的团队。我们在全国有大约500人的编辑团队，这对于中国任何一家互联网公司或媒体来讲都是不小的规模。我们做的是一些润物无声的积累工作，这可能是外界看到这个行业不那么热的原因。

亿邦：长期看内容营销这个产业，是入局者都能分一杯羹，还是只有扎得够深、走得够稳的企业才能从行业获利？

隋国栋：内容营销产业准入门槛其实不高，你在某个细分领域里研究几百个小时后，就可能成为该领域的自媒体专家，然后去内容平台发表观点、积攒粉丝，一旦粉丝达到几十万就有了内容变现的机会。但那些十年如一日积攒口碑、专注于一件事，而不单纯为了收益的人，能够在这个行业里走得更久。这是一个可以扎根很深、学无止尽的行业，只有真正热爱的人才能长期生存。

内容营销产业进来容易，坚持很难。平台只有到达一定规模，与顶级的电商、品牌主共创，赢得他们的尊重，才能够长线地活下去；那些快速进入的玩家，未必能那么快赢得品牌主的尊重，必须用很长时间才能真正证明自己。